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2024年贵州省贵阳市《保安员证》考试题库含答案(完整)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在发现火灾时，首先应做什么？()

A.立即报警

B.检查火源是否可控

C.立即使用灭火器灭火

D.离开现场

2.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制服对方

B.尝试与其交谈，了解情况

C.忽略不管

D.随意盘查

3.保安员在制止斗殴时，以下哪种行为是错误的？()

A.尝试将双方分开

B.使用过度的武力

C.呼叫其他保安员协助

D.立即报警

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语

B.严厉指责客户

C.保持耐心，认真听取客户意见

D.立即终止对话

5.保安员在巡逻时，发现一名顾客财物丢失，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.责问顾客是否是其丢失的

C.帮助顾客寻找失物

D.忽略不管

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着休闲服装

B.使用手机通话

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.独自进入偏僻区域

7.保安员在执行任务时，以下哪种态度是正确的？()

A.懒散不负责任

B.冷静应对，迅速采取措施

C.推卸责任

D.等待上级指示

8.保安员在遇到有人自杀时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即将其制服

B.尝试与其交谈，了解情况

C.立即报警

D.离开现场

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌张失措

B.冷静应对，迅速采取措施

C.推卸责任

D.等待上级指示

10.保安员在检查门禁系统时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意更改密码

B.定期检查门禁系统的运行状况

C.忽视门禁系统的维护

D.不记录门禁系统的使用情况

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着反光背心，以便于夜间识别

B.检查监控设备是否正常工作

C.随意进入未授权区域

D.定期报告巡逻情况

12.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户意见

C.立即终止对话

D.忽略客户的不满

13.以下哪些是保安员在制止斗殴时应采取的措施？()

A.尝试将双方分开

B.使用过度的武力

C.呼叫其他保安员协助

D.立即报警

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应注意的事项？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.确保自身安全

C.随意行动，不考虑后果

D.立即报告上级

15.以下哪些是保安员在执行安全检查时应检查的内容？()

A.门禁系统的有效性

B.监控设备的运行状况

C.疏散通道的畅通情况

D.忽视安全检查记录

三、填空题(共5题)

16.保安员在发现火灾时，应立即向何处报告？

17.保安员在制止斗殴时，应首先尝试将斗殴双方分开，并立即呼叫多少人协助？

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做的是什么？

19.保安员在夜间巡逻时，应每隔多长时间报告一次巡逻情况？

20.保安员在遇到有人自杀时，应首先做什么？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改任务内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以独自进入偏僻区域。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在发现火灾时应采取哪些措施？

27.问：保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

28.问：保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.问：保安员在制止斗殴时，应如何处理？

30.问：保安员在遇到有人自杀时，应该如何应对？

2024年贵州省贵阳市《保安员证》考试题库含答案(完整)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现火灾时应立即报警，以便消防队尽快到达现场处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到可疑人员时应首先尝试与其交谈，了