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2025年儿科医疗质量安全管理工作总结范文(推荐)

2025年，儿科医疗质量安全管理工作在医院领导的高度重视和全体儿科医护人员的共同努力下，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”的主题，不断强化医疗质量管理，持续改进医疗服务，确保医疗安全，各项工作取得了显著成效。现将本年度儿科医疗质量安全管理工作总结如下：

一、医疗质量管理体系建设

完善的医疗质量管理体系是确保医疗质量和安全的基础。本年度，我们进一步加强了儿科医疗质量管理体系建设，明确了各级人员的职责和权限，形成了院科两级质量管理网络。

健全质量管理组织：成立了儿科医疗质量管理小组，由科主任担任组长，护士长及各专业组组长为成员，负责本科室的医疗质量管理工作。定期召开质量管理会议，分析讨论医疗质量存在的问题，制定改进措施并监督落实。

完善质量管理制度：修订和完善了一系列儿科医疗质量管理制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、死亡病例讨论制度等，确保各项医疗工作有章可循。同时，加强制度的宣传和培训，使全体医护人员熟悉并严格执行各项制度。

加强质量控制指标监测：建立了儿科医疗质量控制指标体系，定期对医疗质量指标进行监测和分析，如出入院诊断符合率、手术前后诊断符合率、甲级病历率、抗菌药物使用率等。通过对指标的监测，及时发现医疗质量存在的问题，采取针对性的措施进行改进。

二、医疗安全管理

医疗安全是医疗工作的生命线，我们始终把医疗安全放在首位，采取有效措施防范医疗事故和纠纷的发生。

加强安全教育培训：定期组织全体医护人员进行医疗安全教育培训，学习医疗安全相关法律法规、规章制度和操作规程，提高医护人员的安全意识和风险防范能力。同时，通过案例分析、模拟演练等形式，增强医护人员的应急处理能力。

强化医疗风险评估：在医疗活动中，对患者进行全面的医疗风险评估，制定相应的风险防范措施。特别是对高风险患者，如重症患儿、手术患者等，实行重点管理，严格落实各项医疗安全制度和措施。

加强医患沟通：良好的医患沟通是防范医疗纠纷的重要环节。我们要求医护人员在医疗服务过程中，主动与患者及家属进行沟通，及时了解患者的需求和意见，解答患者及家属的疑问，增强患者及家属对医疗工作的信任和理解。同时，建立了医患沟通记录制度，规范医患沟通行为。

完善医疗纠纷处理机制：制定了医疗纠纷处理预案，明确了医疗纠纷的处理流程和责任分工。一旦发生医疗纠纷，能够及时启动应急预案，积极与患者及家属进行沟通协商，妥善处理纠纷，维护医院的正常医疗秩序。

三、医疗服务质量提升

提高医疗服务质量是我们的核心目标，我们通过优化服务流程、加强人才培养、推进信息化建设等措施，不断提升儿科医疗服务水平。

优化服务流程：对儿科门诊、急诊、住院等服务流程进行了全面优化，减少患者就诊等候时间。开设了儿科专家门诊、专科门诊和夜间门诊，方便患者就医。同时，加强了科室之间的协作配合，提高了医疗服务效率。

加强人才培养：重视儿科人才队伍建设，制定了详细的人才培养计划。通过选派业务骨干到上级医院进修学习、邀请专家来院讲学、开展学术交流活动等方式，不断提高医护人员的业务水平和综合素质。鼓励医护人员开展科研工作，积极撰写学术论文，提高科室的科研水平。

推进信息化建设：积极推进儿科信息化建设，引进了先进的医院信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像存档与通信系统（PACS）等，实现了医疗信息的数字化管理。通过信息化手段，提高了医疗工作的效率和准确性，方便了患者就医。

开展优质护理服务：深入开展优质护理服务活动，推行责任制整体护理模式，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。加强护理人员的培训和管理，提高护理人员的专业技能和服务意识。同时，注重患者的心理护理和健康教育，促进患者的康复。

四、临床医疗工作管理

临床医疗工作是儿科医疗质量安全管理的核心内容，我们加强了对临床医疗工作的管理，确保医疗质量和安全。

规范诊疗行为：严格执行临床诊疗指南和技术操作规范，规范医护人员的诊疗行为。定期组织医护人员学习最新的诊疗指南和规范，确保诊疗方案的科学性和合理性。加强对病历书写的管理，提高病历质量，确保病历的真实性、完整性和规范性。

加强临床用药管理：建立了儿科临床用药管理制度，加强对抗菌药物、麻醉药品、精神药品等特殊药品的管理。严格掌握用药指征，合理使用药物，避免滥用药物。定期对临床用药情况进行监测和分析，及时发现和纠正不合理用药行为。

强化手术管理：加强对手术患者的管理，严格掌握手术适应证和禁忌证。术前进行全面的评估和准备，制定详细的手术方案。术中严格遵守手术操作规程，确保手术安全。术后加强护理和观察，及时处理并发症。

加强重症医学科管理：儿科重症医学科（PICU）是救治危重症患儿的重要场所，我们加强了对PICU的管理。配备了先进的监护设备