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2025年南京市秦淮区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.健康生活

D.服务至上

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.依法依规，确保安全

D.随意处置

3.下列哪种行为不属于保安员的工作职责？()

A.监控区域内的安全状况

B.维护公共秩序

C.参与消防演练

D.负责企业内部财务

4.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，应如何处理？()

A.直接将其制服

B.悄悄跟踪，报告上级

C.立即报警，等待警察处理

D.忽略不管

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先做什么？()

A.立即报警

B.保持冷静，迅速判断情况

C.寻求同事帮助

D.询问周围群众

6.下列哪种情况下，保安员可以采取紧急措施？()

A.顾客轻微争吵

B.犯罪嫌疑人逃跑

C.顾客询问路线

D.保安员之间发生争执

7.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是什么？()

A.忽略不管

B.拒绝沟通

C.保持冷静，耐心倾听

D.立即报警

8.下列哪种情况，保安员可以解除合同？()

A.保安员个人原因需要离职

B.保安员在工作中表现优秀

C.保安员违反公司规章制度

D.保安员工作繁忙

9.保安员在执行任务时，应如何使用对讲机？()

A.随意使用，不影响他人

B.适时使用，确保通讯畅通

C.避免使用，以免引起注意

D.严禁使用，防止泄露信息

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，应当关注以下哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆通行情况

C.区域内的可疑物品

D.当地天气预报

11.以下哪些措施属于保安员预防火灾的职责范围？()

A.定期检查消防设施

B.指导员工正确使用消防器材

C.维护消防安全通道畅通

D.参与公司组织的消防演练

12.在处理顾客投诉时，保安员应采取以下哪些行动？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.私下解决问题

D.向上级汇报情况

13.以下哪些行为符合保安员的职业规范？()

A.穿着整洁，仪容端庄

B.严格遵纪守法，不参与任何非法活动

C.与同事保持良好关系，共同维护工作秩序

D.对待顾客礼貌有加，提供优质服务

14.在执行巡逻任务时，保安员应遵循哪些原则？()

A.严密监控，不留死角

B.适时调整巡逻路线，提高效率

C.遵守交通规则，确保自身安全

D.保持通讯畅通，及时报告情况

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应确保巡逻路线的覆盖范围，不留任何。

16.保安员在遇到紧急情况时，首先应。

17.保安员在处理顾客投诉时，应。

18.保安员在执行任务时，应。

19.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以不使用消防器材。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以穿着便装。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不遵守法律程序。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

26.在执行巡逻任务时，保安员如何确保自身的安全？

27.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何进行初期处置？

28.保安员在维护公共秩序时，应如何处理突发事件？

29.保安员在执行任务时，如何与同事保持良好的工作关系？

2025年南京市秦淮区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德的基本要求包括爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法和服务至上，健康生活不属于职业道德的基本要求。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时应遵循依法依规，确保安全的原则，确保事件得到妥善处理，不造成更大的损失。

3.【答案】D

【解析】保安员的工作职责主要包括监控区域内的