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2025年南通市如东保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.关于保安服务公司的服务范围，以下哪项是不正确的？()

A.企事业单位的内部安全保卫

B.防盗报警系统的安装与维护

C.保安人员的培训与派遣

D.法律法规咨询

2.以下哪种情况不属于紧急情况处置的范围？()

A.发生火灾

B.发生暴力事件

C.发生交通事故

D.发生设备故障

3.在巡逻过程中，保安人员发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.追逐可疑人员

B.直接盘查可疑人员

C.拨打110报警

D.立即离开现场

4.保安人员在进行巡逻时，应遵循的原则不包括以下哪项？()

A.严密监控

B.及时报告

C.侵犯个人隐私

D.防范未然

5.在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.反复推诿责任

D.主动道歉

6.关于保安人员的职业道德，以下哪项描述是不准确的？()

A.忠诚于公司

B.尊重客户

C.接受贿赂

D.坚守岗位

7.在发生恐怖袭击时，保安人员应采取的首要措施是？()

A.立即疏散人员

B.尝试制服嫌疑人

C.拨打110报警

D.试图自行处理

8.以下哪项不是保安人员应当具备的基本技能？()

A.紧急情况处理

B.武器使用

C.心理辅导

D.法律知识

9.保安人员在工作时，以下哪项行为是不允许的？()

A.穿着整洁的制服

B.保持手机畅通

C.随意离开工作岗位

D.佩戴工作证

10.在夜间巡逻时，保安人员应注意哪些事项？()

A.增加巡逻频率

B.穿着反光服装

C.停留在昏暗的角落

D.尽量避免与可疑人员接触

二、多选题(共5题)

11.保安人员在进行日常巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.主动与保安监控中心保持联系

C.隐藏行踪，不引起他人注意

D.遇到紧急情况立即报告

12.在处理顾客投诉时，保安人员应遵循的原则包括以下哪些？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听顾客诉求

C.直接拒绝顾客的投诉

D.积极寻求解决问题的方法

13.以下哪些情况属于保安人员的紧急情况处置范围？()

A.发生火灾

B.发生人员失踪

C.发生自然灾害

D.发生设备故障

14.保安人员在执行任务时，以下哪些个人物品是不允许携带的？()

A.武器

B.隐形耳机

C.防身喷雾

D.手机

15.关于保安人员的职业道德，以下哪些描述是正确的？()

A.忠诚于职守，维护社会治安

B.尊重客户，保护客户隐私

C.接受贿赂，以权谋私

D.坚守岗位，勇于担当

三、填空题(共5题)

16.保安人员的职责之一是维护客户的财产安全和人身安全，其中人身安全包括保护客户免受哪些侵害？

17.在巡逻过程中，保安人员应按照规定的路线和时间进行巡逻，并保持与监控中心的联系，这是为了确保什么？

18.保安人员在进行客户服务时，应遵循的基本原则是？

19.在处理顾客投诉时，保安人员应首先做到的是什么？

20.保安人员在工作时，应遵守的法律法规包括？

四、判断题(共5题)

21.保安人员在进行巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安人员在接受客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安人员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

24.保安人员在进行安全检查时，可以不告知被检查人检查的原因。()

A.正确B.错误

25.保安人员在工作时，可以不遵守公司的规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安人员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

27.在遇到突发紧急情况时，保安人员应如何进行处置？

28.保安人员在进行夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？

29.保安人员在执行任务时，如何确保与客户的良好沟通？

30.请说明保安人员在进行安全检查时应遵循的原则。

2025年南通市如东保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安服务公司的服务范围通常不包括法律法规咨询，这是律师或法律顾问的职责。

2.【答案】D

【解析】设备故障通常