2025年南京市玄武区保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年南京市玄武区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.立即追赶

B.拨打110报警

C.悄悄跟踪

D.立即盘问

2.保安员在处理突发事件时，下列哪种态度是不正确的：()

A.冷静处理

B.稳定情绪

C.紧张慌乱

D.依法行事

3.保安员在巡逻中发现一名醉酒者躺在路边，下列做法正确的是：()

A.帮助其回家

B.留意其动向，防止意外发生

C.放任不管

D.强行将其送回家

4.保安员在夜间巡逻时，遇到一名居民求助，称家中被盗，下列做法正确的是：()

A.立即进入居民家中调查

B.拨打110报警，并协助居民保护现场

C.忽视求助，继续巡逻

D.询问居民是否认识嫌疑人

5.保安员在巡逻时，发现一名小偷正在行窃，下列做法正确的是：()

A.立即追赶小偷

B.拨打110报警，并记录下小偷的特征

C.忽视不管

D.试图自己抓住小偷

6.保安员在处理投诉时，下列哪种态度是不正确的：()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.拒绝沟通

D.主动道歉

7.保安员在巡逻时，发现一名老人迷路，下列做法正确的是：()

A.立即送老人回家

B.拨打110报警，并询问老人相关信息

C.忽视老人，继续巡逻

D.询问路人是否认识老人

8.保安员在处理突发事件时，下列哪种行为是不正确的：()

A.保持冷静

B.依法行事

C.擅自处理

D.及时报告

9.保安员在巡逻时，发现一名居民正在家中吸烟，下列做法正确的是：()

A.立即制止并告知相关法规

B.忽视不管

C.帮助居民熄灭烟头

D.询问居民是否知道吸烟的危害

10.保安员在处理客户投诉时，下列哪种做法是不正确的：()

A.认真倾听

B.认真记录

C.拒绝沟通

D.及时反馈

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，应具备哪些基本素质？()

A.严格的纪律性

B.良好的职业道德

C.强健的体魄

D.良好的沟通能力

E.稳定的心理素质

12.以下哪些属于保安员在处理突发事件时的正确做法？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.依法行事，保护现场

C.及时向上级报告

D.擅自处理，避免事态扩大

E.协助警方进行现场调查

13.保安员在巡逻时，遇到以下哪些情况需要立即报警？()

A.发现有人斗殴

B.发现有人行窃

C.发现有人醉酒闹事

D.发现有人被困

E.发现有人自杀

14.保安员在服务区域内进行巡逻时，应注意哪些事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现可疑情况及时处理

C.保持与监控中心的联系，及时报告情况

D.遵守交通规则，确保自身安全

E.保持礼貌，尊重服务对象

15.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，不轻易打断客户

B.保持冷静，避免情绪化

C.认真记录投诉内容，以便后续处理

D.及时反馈处理结果

E.尊重客户，保持良好的服务态度

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应携带哪些必备装备？

17.保安员在处理突发事件时，首先要做到的是：

18.保安员在服务区域内进行巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，以确保：

19.保安员在遇到火灾时，应首先：

20.保安员在处理客户投诉时，应做到：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以擅自处理，不报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在巡逻时应遵守的基本原则。

27.如何处理保安员在巡逻中遇到的突发事件？

28.保安员在服务区域内进行巡逻时，如何确保及时发现和处理安全隐患？

29.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

30.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

2025年南京市玄武