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邮政储蓄银行培训课件

第一章邮政储蓄银行概况

中国邮政储蓄银行简介发展历程与基本信息中国邮政储蓄银行是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行,承继了原邮政储蓄的资产和负债。2007年3月正式挂牌成立,2012年改制为股份有限公司,2016年在香港联交所主板上市,2019年在上海证券交易所主板上市,成功实现A+H两地上市。注册地址:北京市西城区宣武门西大街131号英文名称:POSTALSAVINGSBANKOFCHINA(PSBC)机构性质:国有大型商业银行服务网络:覆盖城乡的广泛网点布局

邮储银行的使命与愿景服务三农深耕农村金融市场,支持农业现代化发展,为广大农民提供便捷可及的金融服务,助力乡村振兴战略实施。普惠金融定位坚持普惠金融战略,服务中小微企业和城乡居民,让金融服务惠及更广泛的人群,促进社会公平与共同富裕。安全便捷服务构建安全可靠的金融服务体系,运用科技手段提升服务便捷性,为客户提供全方位、多层次的金融解决方案。邮储银行始终秉承服务社区、服务中小企业、服务三农的市场定位,致力于成为客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行。

组织架构与管理体系总行与分支机构邮储银行实行总分行制管理体系,总行设在北京,下设36家一级分行(含省级分行及直属分行),近4万个营业网点遍布全国城乡,形成了覆盖广泛、服务高效的金融服务网络。总行设立战略规划、风险管理、财务会计、信息科技等多个职能部门,确保各项业务稳健运营。各分行在总行统一领导下,结合区域特点开展业务,服务当地经济发展。管理层职责董事会:制定公司战略、监督经营管理高级管理层:负责日常经营决策与执行监事会:监督董事会和高管履职情况专业委员会:风险管理、审计、薪酬等专业决策完善的公司治理结构确保了决策科学、执行高效、监督有力。

邮储银行总部大楼及遍布城乡的营业网点,展现了我行广泛的服务覆盖能力和现代化的金融服务形象。

第二章核心业务介绍深入了解邮储银行的主营业务板块,包括存款、贷款、电子银行等核心服务,掌握业务特点与竞争优势。

存款业务个人储蓄账户特点邮储银行提供活期存款、定期存款、通知存款等多种储蓄产品,满足不同客户的理财需求。账户开立便捷,存取灵活,利率具有竞争力,并提供多种增值服务。多样化的存款期限选择灵活的存取方式完善的账户安全保障便捷的电子渠道服务企业存款服务优势为企业客户提供对公活期存款、定期存款、协定存款、通知存款等产品,配套现金管理、资金归集等综合服务,帮助企业优化资金配置,提升资金使用效率。13.96万亿元客户存款总额2023年末数据9.76%同比增长率存款规模稳健增长

贷款业务小微企业贷款重点支持小微企业发展,提供信用贷款、抵押贷款、担保贷款等多种融资方式。简化审批流程,降低融资成本,助力小微企业成长壮大。三农贷款深耕农村金融市场,提供农户小额贷款、新型农业经营主体贷款、涉农企业贷款等产品,支持农业产业化发展和农民增收致富。个人消费贷款满足居民住房、汽车、教育、医疗等消费需求,提供个人住房贷款、汽车贷款、消费信用贷款等产品,助力美好生活实现。贷款余额8.15万亿元2023年贷款余额同比增长13.02%,保持稳健增长态势。不良贷款率0.83%2023年不良贷款率0.83%,同比下降0.01个百分点,资产质量优良。风险管控严格的信贷审批流程和完善的贷后管理机制,确保信贷资产安全。

电子银行与数字化服务邮储银行APP功能邮储银行手机APP集账户查询、转账汇款、理财购买、贷款申请、生活缴费等功能于一体,为客户提供7×24小时全天候金融服务。账户管理:余额查询、明细查看、账户设置转账汇款:行内转账、跨行转账、手机号转账投资理财:理财产品、基金、保险购买贷款服务:在线申请、额度查询、还款管理生活服务:水电煤缴费、话费充值、影票购买电子回单查询操作流程01登录APP使用手机号和密码登录邮储银行APP02进入账户点击我的账户进入账户管理界面03选择回单点击电子回单选项,选择需要查询的交易04查看下载查看回单详情,可下载或转发电子回单邮储银行持续推进数字化转型,通过科技赋能提升客户体验。2023年,电子银行业务替代率超过95%,线上服务能力显著增强,为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。

账户余额查询界面电子回单查询展示

第三章金融产品与创新探索邮储银行丰富的金融产品体系与创新服务模式,了解财富管理、支付结算、普惠金融等特色业务。

财富管理产品稳健型产品风险等级:R1-R2以固定收益类资产为主,适合风险偏好较低的客户。包括货币基金、债券基金、保本型理财产品等。平衡型产品风险等级:R3兼顾收益与风险,资产配置相对均衡。包括混合型基金、非保本浮动收益理财产品等。进取型产品风险等级:R4-R5追求较高收益,风险相对