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2025年北京市平谷区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种行为是正确的？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.尝试与其沟通，了解情况

D.离开现场，避免冲突

2.保安员在值班时，发现有人试图非法进入公司，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开岗位，报告上级

B.跟踪嫌疑人，自行处理

C.尝试阻止，同时呼叫同事和保安队

D.观望不采取行动

3.保安员在执行任务时，应当如何处理个人物品？()

A.随身携带，随时查看

B.放置在明显位置，便于他人使用

C.严格保管，不随意放置

D.放在办公室，不带走

4.保安员在巡逻过程中，发现消防通道被堵塞，应当如何处理？()

A.通知物业管理部门

B.尝试自行清理

C.忽略，继续巡逻

D.报告上级，并协助清理

5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待救援

B.尝试自行处理，避免麻烦

C.立即撤离现场，确保自身安全

D.通知上级，寻求帮助

6.保安员在进行安全检查时，发现设备存在安全隐患，应当如何处理？()

A.忽略，继续检查

B.通知设备负责人

C.尝试自行维修

D.报告上级，并采取临时措施

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.喧哗吵闹，引起注意

B.沉默不语，避免冲突

C.温和沟通，耐心解释

D.激烈争吵，表明立场

8.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒者躺在路边，以下哪种做法是正确的？()

A.离开现场，避免麻烦

B.尝试唤醒醉酒者，了解情况

C.报告上级，并协助处理

D.拨打急救电话，等待救援

9.保安员在执行任务时，遇到紧急疏散情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场，避免危险

B.指挥人员疏散，确保安全

C.随意行动，自行判断

D.观望，等待上级指示

10.保安员在巡逻过程中，发现一名老人迷路，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略，继续巡逻

B.尝试帮助老人找到家人或联系社区

C.报告上级，但不过问具体事宜

D.将老人送至医院

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，寻求专业救援

C.尝试自行处理，避免事态扩大

D.通知上级，并采取必要措施

12.以下哪些是保安员应当遵守的职业操守？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守秘密，不泄露公司信息

C.严格遵守公司规章制度

D.私下接受客户的小费或礼物

13.在以下哪些情况下，保安员需要报告上级？()

A.发现设备存在安全隐患

B.遇到人员失踪或走失

C.发生火灾或其他紧急情况

D.个人遭遇抢劫或盗窃

14.以下哪些是保安员在巡逻过程中应当注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通，随时报告情况

D.随意更换制服，以增加隐蔽性

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应当遵循的原则？()

A.认真倾听，不打断客户

B.保持礼貌，尊重客户意见

C.及时处理，不拖延

D.利用投诉作为谋取私利的手段

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应确保每次巡逻的时间不少于__分钟。

17.在紧急情况下，保安员应首先确保__的安全。

18.保安员在值班时，每班应至少进行__次全面安全检查。

19.保安员在遇到火灾或其他紧急情况时，应立即__，并报告上级。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守__，不得违反。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器进行扑救。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带个人物品以备不时之需。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即离开现场，避免危险。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

27.保安员