ISO 9001- 2026质量管理体系模板文件之22：产品和服务的要求管理程序（雷泽佳编写-2026A1）.doc

ISO9001-2026质量管理体系模板文件之22：产品和服务的要求管理程序(雷泽佳编写-2026A1)

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ISO9001-2026质量管理体系模板文件之22：

产品和服务的要求管理程序

（适用于大中型组织，雷泽佳编写-2026A1）

目的

为系统构建产品和服务要求全生命周期闭环管理机制，深度契合组织战略规划与市场发展需求，准确识别、转化并满足内外部顾客（含潜在顾客）的明示需求、隐含期望及合规要求；以风险为导向防控需求识别不全、运行履约、变更失控等关键风险，确保要求管理过程合规有序、协同高效；强化数字赋能与品牌增值，提升市场响应速度与顾客满意度，支撑组织