邮政爱岗敬业先进事迹范本.docxVIP

邮政爱岗敬业先进事迹范本

扎根基层勇担当无悔青春献邮路——记XX市邮政分公司XX支局投递员XXX同志先进事迹

在平凡的岗位上坚守初心，在日复一日的重复中铸就不凡。XXX同志，作为XX市邮政分公司XX支局的一名普通投递员，自XXXX年加入邮政大家庭以来，始终怀揣着对邮政事业的无限热忱与忠诚，在长达十余年的投递生涯中，他以高度的责任感、精湛的业务能力和温暖的服务情怀，在平凡的邮路上书写了不平凡的篇章，赢得了广大用户的一致赞誉和同事们的普遍认可。

一、恪尽职守，做邮件安全的“守护者”

“邮件无小事，件件系民生。”这是XXX同志常挂在嘴边的一句话，也是他多年来始终坚守的职业准则。在他负责的投递段道上，既有繁华的商业街区，也有偏远的乡村角落，服务对象近千户。无论严寒酷暑，还是风霜雨雪，他总能准时准点将每一份邮件、每一份报刊准确无误地送到用户手中。

记得有一年夏季，当地遭遇了罕见的持续强降雨，部分路段积水严重，车辆无法通行。为了确保当天的党报党刊和重要邮件能够及时送达，XXX同志没有丝毫犹豫，毅然穿上雨衣，扛起沉甸甸的邮包，深一脚浅一脚地在齐膝深的水中艰难跋涉。有一段路，水下杂物较多，他不慎滑倒，膝盖磕出了血，但他顾不上疼痛，爬起来简单处理后继续前行。当满身泥泞、浑身湿透的他将一份录取通知书送到焦急等待的考生手中时，考生和家长感动得热泪盈眶，连声道谢。XXX同志只是憨厚地笑了笑说：“这是我应该做的，邮件安全送到了，我就放心了。”正是这种“把邮件当生命”的高度责任感，让他在多年的工作中保持了邮件投递“零差错”的记录，用实际行动诠释了邮政人的责任与担当。

二、情系用户，做人民群众的“贴心人”

在XXX同志看来，投递工作不仅仅是简单的“送件”，更是传递党和政府温暖、连接千家万户情感的桥梁。他始终把用户的需求放在心上，用真诚和热心为用户提供超出期望的服务，被沿线群众亲切地称为“我们的贴心邮政人”。

他负责的投递区域内，有几位独居老人，行动不便，订阅的报刊和购买的生活用品取拿困难。XXX同志便主动承担起“代购员”和“读报员”的角色。每次投递到老人家门口，他都会主动敲门，询问老人有什么需要帮忙购买的日用品，并细心地记在本子上，下次投递时一并带来。遇到老人视力不好，他还会耐心地为老人读报、讲解新闻，陪老人聊聊天，排解孤独。其中有一位张大爷，子女常年在外工作，XXX同志便像亲人一样照顾他的日常用邮需求，逢年过节还会带上慰问品去看望老人。张大爷常对邻居说：“小X比我亲儿子还周到，有他在，我心里踏实！”

除了对特殊用户的关爱，XXX同志还善于在工作中发现用户的潜在需求，并主动提供帮助。一次，他在投递过程中了解到某村的果农因为信息闭塞，优质的水果面临滞销难题。他看在眼里，急在心里，利用自己走村串户的便利，积极向其他用户宣传，并利用休息时间帮助果农联系收购商，最终促成了一笔不小的订单，为果农解决了燃眉之急。他常说：“邮政服务，不仅仅是送邮件，更是要走进用户心里，了解他们的难处，尽我所能提供帮助，这样才对得起用户对邮政的信任。”

三、勤学苦练，做业务技能的“排头兵”

时代在发展，邮政业务也在不断创新。XXX同志深知，要想在新时代的邮政工作中不掉队、有作为，就必须不断学习新知识、掌握新技能。他始终保持着强烈的求知欲，利用业余时间认真学习邮政业务知识、法律法规和投递服务规范，积极参加单位组织的各项业务培训和技能比武活动。

在推广邮政EMS、快递包裹等新业务时，他总是第一个学习掌握操作流程和服务标准，并主动向用户宣传讲解，引导用户使用。为了提高投递效率和服务质量，他对自己负责的段道进行了反复勘察和优化，熟记每一条街道、每一个门牌号码，甚至用户的作息规律，以便选择最佳的投递时间和路线。在单位组织的业务技能考核中，他的理论知识和实操技能始终名列前茅，多次被评为“业务标兵”。他不仅自己业务精湛，还毫无保留地将自己的经验和技巧分享给新同事，帮助他们快速成长，在支局里营造了“比学赶超”的良好氛围。

四、攻坚克难，做邮政发展的“践行者”

邮政事业的发展，离不开每一位邮政人的辛勤付出和无私奉献。XXX同志不仅在日常工作中兢兢业业，在面对急难险重任务时，更是冲锋在前，勇挑重担，充分展现了一名优秀邮政员工的先锋模范作用。

在每年的“双11”、春节等业务高峰期，邮件量激增，投递压力巨大。XXX同志总是主动请缨，承担起最繁重的投递任务，每天工作十几个小时，常常顾不上吃饭休息，直到将所有邮件全部投递完毕才拖着疲惫的身体回家。有一年春节前夕，他发着高烧，领导让他休息，他却说：“现在正是用户最需要我们的时候，我这点小病不算什么，不能因为我一个人影响了整个段道的投递进度。”他吃了退烧药，毅然带病坚持工作，确保了每一份承载着思念和祝福的邮件都能及时送达用户手中。

在参与邮政服务乡村振兴、推广普惠金融