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2025年吉林省吉林市蛟河市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一起交通事故，下列做法正确的是：()

A.立即离开现场，报告单位处理

B.留在现场，但不去报警

C.立即报警，并保护现场

D.不报警，但保护现场

2.保安员在接报警时，以下哪种态度是正确的？()

A.对报警人冷淡

B.忽视报警内容

C.认真记录，询问详细情况

D.嘲笑报警人

3.下列哪项不属于保安员应遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.贪污受贿

D.爱护公司财产

4.保安员在执行任务时，遇到暴力抗法的情况，应如何处理？()

A.直接反抗

B.拨打报警电话

C.无视暴力行为

D.拍照取证后离开现场

5.保安员在巡逻时，发现有人行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接追赶行窃者

B.立即报警，并协助警方处理

C.询问行窃者是否认识自己

D.忽视行窃行为

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.对客户无礼

B.忽视客户投诉

C.认真倾听，积极处理

D.嘲笑客户

7.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶可疑人员

B.谨慎观察，必要时报警

C.忽视可疑人员

D.询问可疑人员身份

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧急撤离现场

B.稳定局势，及时报告

C.询问事件原因

D.忽视事件

9.保安员在进行消防安全检查时，以下哪种做法是错误的？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查消防通道是否畅通

C.随意挪用消防设施

D.检查电器设备是否安全

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱逃跑

B.保持冷静，迅速处理

C.等待他人帮助

D.乱喊乱叫

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则包括哪些？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时处理

D.忽视投诉

E.保持中立

12.以下哪些属于保安员应当掌握的应急处理技能？()

A.消防灭火

B.医疗急救

C.心理疏导

D.武器使用

E.沟通协调

13.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时巡逻，注意观察周围环境

B.遇到可疑情况立即报警

C.与同事保持联系，互相配合

D.无视巡逻区域内的异常情况

E.遵守巡逻路线，不偏离任务区域

14.保安员在遇到恐怖袭击事件时，应采取的措施包括哪些？()

A.尽快疏散人员

B.保护现场

C.尽量避免与恐怖分子直接对抗

D.帮助受伤人员

E.随意使用通讯工具

15.保安员在处理群体性事件时，应注意哪些事项？()

A.保持冷静，避免情绪化

B.了解事件原因，掌握情况

C.与当事人沟通，寻求解决方案

D.采取强硬措施，迅速平息事件

E.尊重当事人权益，维护社会稳定

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应穿着统一的工作服，并佩戴明显的

17.保安员在处理客户投诉时，首先应当

18.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即

19.保安员在巡逻过程中，应定期检查

20.保安员在遇到可疑人员或物品时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用公司的通讯设备。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，但无需报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以携带个人物品，如手电筒、哨子等。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行消防安全检查时，需要注意哪些关键点？

28.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

29.请说明保安员在遇到恐怖袭击事件时应如何进行应急处置。

30.保安员在处理客户投诉时，如何提高服务质量？

2025年吉林省吉林市蛟河市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题