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2025年上饶市上饶县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问

B.保持距离，暗中观察

C.立即报警

D.随意交谈

2.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪项？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持冷静，耐心倾听

C.断然拒绝，不予解释

D.拒绝沟通，立即离开

3.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内灯光闪烁，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入楼内调查

B.立即报警

C.保持观察，等待天亮再处理

D.忽略不管，继续巡逻

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合规定的？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.随意脱下制服，摘下证件

C.严格遵守纪律，服从命令

D.保持警觉，注意安全

5.在遇到紧急情况时，保安员应优先考虑以下哪项？()

A.自身安全

B.客户安全

C.财产安全

D.以上都是

6.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现小偷行窃

B.发现设备故障

C.发现安全隐患

D.以上都是

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.激励群众情绪，争取时间

C.采取适当措施，确保人员安全

D.与现场人员沟通，了解情况

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.佩戴对讲机，保持通讯畅通

B.随意交谈，影响形象

C.严格执行巡逻路线，确保覆盖范围

D.注意观察，及时发现异常情况

9.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接拒绝，不予接待

B.认真登记，核实身份

C.忽视访客，不予理会

D.随意交谈，泄露信息

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.采取适当措施，确保人员安全

D.引导人员疏散，避免拥挤

E.保护现场，等待专业处理

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴警棍，保持警惕

B.严格执行巡逻路线，确保覆盖范围

C.与同事保持联系，分享信息

D.随意交谈，影响形象

E.注意观察，及时发现异常情况

12.保安员在接待访客时应遵守哪些规定？()

A.认真登记访客信息

B.核实访客身份，确认访问目的

C.引导访客至指定区域

D.随意泄露访客信息

E.忽略访客，不予理会

13.保安员在执行任务时应具备哪些基本素质？()

A.品行端正，遵纪守法

B.身体健康，精力充沛

C.熟悉业务，技能熟练

D.警惕性高，反应敏捷

E.缺乏责任感，容易松懈

14.以下哪些情况属于紧急情况，需要保安员立即处理？()

A.发生火灾

B.发生斗殴

C.发现可疑包裹

D.发生盗窃

E.客户投诉服务质量

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规主要有《中华人民共和国保安服务管理条例》和《中华人民共和国刑法》等。

16.保安员在处理客户投诉时，首先应当做到的是保持冷静，耐心倾听。

17.保安员在夜间巡逻时，应确保每栋建筑至少进行一次全楼巡视。

18.保安员在接到报警后，应当在第一时间赶到现场，并在现场情况不明时，应向值班负责人报告。

19.保安员在巡逻过程中，应保持与同事之间的通讯畅通，以便在必要时相互支援。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意脱下制服，摘下证件。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保自身安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以随意泄露客户信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴警棍，以避免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以激励群众情绪，以争取更多的时间来处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在火灾现场，保安员应如何进行初期灭火？

27.保安员在巡逻过程中，如何发现和报告可疑情况？

28.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何