2025年兰州市七里河区保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年兰州市七里河区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名醉酒男子在公共场所大声喧哗，正确的处置方法是？()

A.直接将其制服并报警

B.忽略不予理睬

C.耐心劝阻并引导其离开现场

D.随意对其进行处罚

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是？()

A.先处理后果再处理原因

B.先处理原因再处理后果

C.先处理紧急情况再处理非紧急情况

D.随意处理

3.保安员在巡逻过程中，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是？()

A.立即追赶并制服盗窃者

B.立即报警并等待警察到来

C.忽略不予理睬

D.拨打同事电话求助

4.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内亮着灯，但无人出入，正确的做法是？()

A.立即报警

B.尝试进入楼内查看

C.忽略并继续巡逻

D.联系物业管理部门

5.保安员在处理群众投诉时，应遵循的原则是？()

A.忽略投诉

B.拒绝回答问题

C.耐心倾听并认真解答

D.采取强硬态度

6.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，下列做法正确的是？()

A.忽略并继续执行任务

B.立即报警并等待警察到来

C.耐心等待并给予必要的帮助

D.随意进行急救

7.保安员在执行任务时，遇到有人恶意破坏公共设施，下列做法正确的是？()

A.立即制止并报警

B.忽略不予理睬

C.随意进行处罚

D.联系同事共同处理

8.保安员在处理交通事故时，应遵循的原则是？()

A.忽略交通事故，继续执行任务

B.立即报警并保护现场

C.随意指挥交通

D.询问当事人后自行处理

9.保安员在执行任务时，遇到群众求助，下列做法正确的是？()

A.忽略求助，继续执行任务

B.耐心倾听并给予帮助

C.拒绝回答问题

D.随意给予帮助

10.保安员在执行任务时，遇到有人恶意传播谣言，下列做法正确的是？()

A.忽略不予理睬

B.立即制止并报警

C.随意进行处罚

D.联系同事共同处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.采取必要的措施保护现场和人员安全

D.擅自采取行动，不考虑后果

12.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的体能和耐力

B.良好的沟通和协调能力

C.良好的法律意识和职业道德

D.过硬的武器操作技能

13.在巡逻过程中，保安员发现以下哪些情况需要立即报告？()

A.现场发生火灾

B.现场有人斗殴

C.现场有人突然晕倒

D.现场有无关人员进入禁止区域

14.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()

A.合理安排巡逻路线和时间

B.定期进行业务培训

C.提供必要的装备和工具

D.鼓励员工参与决策

15.保安员在处理群众投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，详细记录投诉内容

B.保持礼貌，避免与投诉者发生冲突

C.及时向相关部门汇报投诉情况

D.随意处理，不重视投诉内容

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应按照规定的路线和

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打

18.保安员在处理群众投诉时，应首先

19.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括

20.保安员在巡逻过程中，如发现可疑物品或行为，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支等武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不管是否已经报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理群众投诉时，可以随意拒绝回答问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行巡逻时，可以不记录巡逻日志。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即疏散人群。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.保安员在处理群众投诉时，应注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保与客户的良好沟通？

30.保安员在遇到紧急医疗情况时，应如何进