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2025年上海市杨浦区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.偷窃他人

D.爱岗敬业

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.先发制人

B.以静制动

C.随意处置

D.随意行动

3.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.丰富的知识储备

D.贪污受贿

4.在巡逻过程中，保安员发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.悄悄跟踪

C.忽视不管

D.询问并报告

5.以下哪项不属于保安员日常工作的主要内容？()

A.巡逻守护

B.接待来访

C.维修设备

D.管理档案

6.在遇到火灾时，保安员应首先采取的措施是什么？()

A.报警

B.救援被困人员

C.抢救贵重物品

D.离开现场

7.以下哪项不属于保安员在紧急情况下的应对措施？()

A.保持冷静

B.快速反应

C.随意行动

D.服从指挥

8.以下哪项不属于保安员在处理纠纷时应遵循的原则？()

A.公正公平

B.宽容忍让

C.依法处理

D.暴力解决

9.以下哪项不属于保安员在夜间巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察

B.保持警惕

C.随意交谈

D.严格遵守纪律

10.以下哪项不属于保安员在执行任务时应遵守的规定？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.滥用职权

D.严守纪律

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则有哪些？()

A.耐心倾听

B.客观公正

C.及时回应

D.保守秘密

E.拖延处理

12.以下哪些是保安员进行安全检查时需要注意的事项？()

A.检查消防设施是否完好

B.检查门窗是否关闭

C.检查监控设备是否正常运行

D.检查地面是否湿滑

E.忽略非重要区域

13.保安员在应对突发事件时应采取哪些行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免盲目行动

C.及时报警，寻求支援

D.随意采取极端措施

E.通知相关人员撤离现场

14.以下哪些属于保安员应掌握的基本技能？()

A.心理沟通技巧

B.武器使用技能

C.急救技能

D.法律法规知识

E.信息技术应用

15.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.严格按照巡逻路线和规定时间巡逻

B.注意观察，发现可疑情况及时报告

C.保持通讯设备畅通，随时待命

D.随意更改巡逻路线，减少工作量

E.忽略个人安全，冒险完成任务

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和单位规章制度，确保维护社会治安秩序。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，保护现场，并及时向有关部门报告。

18.保安员在进行巡逻检查时，应重点检查消防设施、安全通道、监控设备等，确保其正常运行。

19.保安员在与客户沟通时，应使用礼貌用语，耐心倾听客户意见，尊重客户隐私。

20.保安员在处理突发事件时，应保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施，确保人员安全和财产不受损失。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应首先考虑自身安全，再进行救援。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

24.保安员在进行安全检查时，可以忽略非重要区域。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以随意采取极端措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在夜间巡逻中，保安员如何确保自身安全？

28.保安员在处理突发事件时，如何确保现场秩序？

29.保安员在执行任务时，如何应对可能遇到的紧急情况？

30.保安员在巡逻检查中，如何发现并处理安全隐患？

2025年上海市杨浦区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求保安员必须尊重他人，诚实守信，爱岗敬业，而偷