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2025年学历类自考教育学（一）-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，双向对称模型的核心观点是？

A.单向宣传为主

B.强调利益协调与双向沟通

C.注重单向传播效果

D.以控制受众为目标

2、危机公关的黄金响应时间通常为？

A.24小时

B.4小时

C.72小时

D.一周

3、公共关系传播中，议程设置理论主要研究？

A.媒介内容对公众认知的影响

B.公众参与度统计

C.传播渠道选择策略

D.危机预警机制

4、霍夫兰传播实验中，最易产生说服效果的是？

A.专业信源

B.年轻受众

C.低卷入度话题

D.娱乐性内容

5、SIVA模型中价值（Value）的构成要素包括？

A.产品功能

B.关系维护

C.情感认同

D.价格优惠

6、组织形象评估的常用指标是？

A.市场份额

B.媒体曝光量

C.公众信任指数

D.员工流失率

7、新闻发布会的核心目标是？

A.扩大知名度

B.引导舆论走向

C.直接促成交易

D.提升股价

8、舆情监测的关键技术是？

A.情感分析算法

B.人工审核

C.社交媒体抽奖

D.用户画像生成

9、公众参与度最高的传播形式是？

A.官方声明

B.社交媒体互动

C.传统广告

D.内部邮件

10、公共关系危机的三不原则指？

A.不隐瞒

B.不推责

C.不妥协

D.不拖延

11、公共关系的基本原则中，强调社会责任的是？

A.透明原则

B.双向沟通原则

C.专业原则

D.社会责任原则

12、公共关系学中的双向对称模型强调组织与公众之间的什么关系？

A.单向传播

B.对等互动

C.协同合作

D.垂直管理

13、公共关系危机管理的黄金时间是指事故发生后多久内必须采取行动？

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.1周

14、公共关系活动的主要目的是什么？

A.提高利润

B.维护形象

C.增加销量

D.改善关系

15、在公共关系调查中，SWOT分析主要评估什么？

A.媒体影响力

B.优势与劣势

C.危机风险

D.公众满意度

16、公共关系中的5W2H原则不包括哪项要素？

A.Why

B.What

C.Who

D.When

17、公共关系传播中，最强调受众参与感的传播形式是？

A.广告宣传

B.活动策划

C.媒体发布

D.内部通讯

18、公共关系危机中，最优先采取的补救措施是？

A.赔偿损失

B.公众道歉

C.舆论引导

D.内部整顿

19、公共关系中的议程设置理论主要研究什么？

A.公众议程

B.媒体议程

C.政策议程

D.商业议程

20、公共关系伦理的核心原则是？

A.实用主义

B.真实透明

C.牟利优先

D.政策导向

21、公共关系的主要目标是

A.直接销售产品

B.维护组织形象与声誉

C.降低运营成本

D.增加市场份额

22、公共关系学研究的核心目标是

A.提高组织知名度

B.协调组织与社会的关系

C.增加产品销量

D.改善员工关系

23、学校开展公关活动的主要对象是

A.学生家长

B.教育局

C.社区组织

D.教师协会

24、危机公关的首要原则是

A.消极应对

B.公开透明

C.快速反应

D.群体动员

25、公共关系学中“双向对称模型”强调

A.单向信息传播

B.组织主导议程设置

C.平等双向信息交换

D.公众被动接受

26、教育机构形象管理的关键要素是

A.物质环境

B.核心价值传播

C.师生关系

D.品牌标识

27、公共关系活动评估的主要指标不包括

A.公众满意度

B.财务投入产出比

C.媒体曝光量

D.危机处理效率

28、学校处理负面舆情的步骤中，首要环节是

A.法律诉讼

B.公众情绪安抚

C.调查事实真相

D.公开道歉

29、公共关系学理论发展的重要时期是

A.19世纪末

B.20世纪30年代

C.21世纪数字化阶段

D.18世纪启蒙运动

30、教育机构媒体关系管理的核心策略是

A.大量投放广告

B.建立专业发言人制度

C.培养网红教师

D.降低宣传成本

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、危机管理的最佳实践步骤是

A.预案制定→公众沟通→事后总结

B.识别风险→制定方案→及时响应

C.评估影响→召开会议→恢复声誉

D.原因分析→责任追究→补偿措施

32、公共关系传播中，最有效的渠道是

A.传统媒体广告

B.舆论领袖代言

C.网络社交媒体

D.行业展会

E.内部员工传播

33、公众分类