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2025年吕梁市孝义市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将其制服

B.追踪并报告

C.忽略并继续巡逻

D.拦截询问

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.人员受伤

C.系统故障

D.突发停电

3.保安员在值班时，发现监控设备出现故障，以下做法正确的是：()

A.立即更换设备

B.忽略并继续值班

C.报告上级并记录故障情况

D.随意调整监控范围

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.拒绝沟通

D.及时反馈

5.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒人员，以下做法正确的是：()

A.强行将其送回家

B.联系家属处理

C.忽略并继续巡逻

D.报告上级并处理

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服

B.使用警棍

C.保持警觉

D.随意离开岗位

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自处理

B.集体讨论

C.拖延处理

D.不报告上级

8.保安员在值班时，以下哪种情况不需要立即报告上级？()

A.突发停电

B.人员失踪

C.系统故障

D.设备损坏

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不负责任的？()

A.严格遵守规章制度

B.保持警觉

C.随意更改监控范围

D.及时反馈问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报告上级？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.突发公共卫生事件

D.系统严重故障

E.人员受伤

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.保持警觉

B.穿着整齐

C.遵守交通规则

D.主动与周围居民交流

E.随意离开巡逻区域

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.及时反馈

D.忽视投诉

E.保持礼貌

13.保安员在执行任务时，以下哪些情况属于紧急情况？()

A.突发停电

B.人员受伤

C.系统故障

D.火灾发生

E.突发公共卫生事件

14.以下哪些是保安员在值班时应遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.不得饮酒

C.不得随意更改监控设置

D.不得泄露工作秘密

E.不得携带私人物品上岗

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是：

16.在处理突发事件时，保安员应首先：

17.保安员在接到报警后，应立即：

18.保安员在值班时，应确保：

19.保安员在处理客户投诉时，应：

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理突发事件时，可以单独采取行动，不需要向上级报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在值班时，可以携带私人手机接打电话。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以随意更改监控设备的设置。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以采取必要措施，包括使用灭火器等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

26.保安员在遇到突发事件时，应如何进行现场保护？

27.保安员在巡逻时，如何发现和处理可疑情况？

28.保安员在处理突发事件时，如何确保自身安全？

29.保安员在值班时，如何确保监控设备正常运行？

2025年吕梁市孝义市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应先进行拦截询问，了解情况，必要时再报告上级处理。

2.【答案】C

【解析】系统故障虽然会影响工作，但不属于紧急情况，可以按常规程序处理。

3.【答案】C

【解析】保安员发现监控设备故障时应立即报告上级，并记录故障情况，等待专业人员处理。

4.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真记录，及时反馈，拒绝沟通是不正确的。

5.【答案】D

【解析】保安员在夜间巡逻时遇到醉酒人员，应报告上级