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2025年伊春市红星区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将醉酒者制服

B.拨打110报警

C.安慰醉酒者，等待其酒醒

D.将醉酒者带至安全区域，避免其伤害他人

2.在处理突发事件时，保安员应当做到以下哪项？()

A.单独行动，迅速解决问题

B.沟通协调，寻求支援

C.随意行动，看情况处理

D.拒不执行，认为不是自己的责任

3.保安员在巡逻中发现有人携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接没收危险物品

B.尝试与携带者沟通，了解情况

C.拨打110报警，等待警察处理

D.离开现场，避免卷入事件

4.保安员在值班时，发现有人试图翻越围墙进入单位，以下哪种做法是正确的？()

A.直接开枪警告

B.立即报警，等待警察处理

C.尝试制止，避免翻越行为

D.离开现场，避免卷入事件

5.保安员在巡逻时，遇到一名受伤者求助，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略求助，继续巡逻

B.尝试帮助受伤者，同时拨打120急救电话

C.将受伤者送至医院，自行离开现场

D.拨打110报警，等待警察处理

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.粗暴对待，强行解决问题

D.逃避责任，推卸给其他部门

7.保安员在夜间巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服，控制现场

B.尝试与其沟通，了解情况

C.忽略可疑人员，继续巡逻

D.拨打110报警，等待警察处理

8.保安员在值班时，发现单位内部发生火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.拨打119火警电话，同时组织人员疏散

C.离开现场，避免卷入火灾

D.等待火灾蔓延后再采取行动

9.保安员在巡逻时，发现一名未成年人走失，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略未成年人，继续巡逻

B.尝试与未成年人沟通，了解情况，同时拨打110报警

C.将未成年人带至安全区域，等待其家长或监护人到来

D.拨打110报警，将未成年人交给警察处理

10.保安员在值班时，接到单位领导通知有重要客人来访，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略通知，继续值班

B.立即准备迎接客人，确保接待工作顺利进行

C.拨打110报警，请求警察协助接待

D.拒不执行，认为不是自己的职责

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备以下哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的责任心

C.良好的心理素质

D.丰富的法律知识

E.优秀的沟通能力

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中应当注意的事项？()

A.注意观察周边环境，发现异常情况

B.保持通讯畅通，随时报告情况

C.穿着整齐，保持仪容仪表

D.遵守交通规则，确保安全驾驶

E.随意停车，方便巡逻

13.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.确保现场安全，避免事态扩大

B.尽快通知相关部门，寻求支援

C.保持冷静，避免情绪失控

D.强制采取行动，解决问题

E.等待事态自行解决

14.以下哪些行为是保安员在接待访客时应遵守的规范？()

A.主动迎接，热情服务

B.仔细登记访客信息

C.尊重访客，保护访客隐私

D.随意评价访客，泄露访客信息

E.确保访客身份，防止未经授权的人员进入

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.积极寻求解决方案，不推诿责任

D.随意指责客户，激化矛盾

E.及时向上级报告，寻求指导

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应使用（）记录巡逻情况。

17.在处理紧急情况时，保安员应首先（）。

18.保安员在值班时，如遇到访客来访，应（）。

19.保安员在处理客户投诉时，应（）。

20.保安员在夜间巡逻时，应（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入单位内部任何区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员应立即对客户进行指责，以迅速解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不穿制服，以避免引起不必要的注意。()

A.正确