2024年北京市《保安员证》考试题库含答案通用完整版.docxVIP

2024年北京市《保安员证》考试题库含答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在制止违法行为时，应当如何处理？()

A.直接制服违法行为人

B.通知公安机关处理

C.使用保安器械进行制服

D.尽量避免与违法行为人发生身体接触

2.下列哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护公共财产

C.参与刑事侦查

D.管理车辆通行

3.保安员在巡逻时发现可疑情况，应如何处理？()

A.随意询问，记录情况

B.通知公安机关处理

C.忽略不管，继续巡逻

D.尝试自行处理

4.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.稳定局势为主

B.保护人员安全为主

C.遵守法律为主

D.以上都是

5.保安员在工作中，应如何保护自身权益？()

A.不参与任何可能侵犯自身权益的活动

B.必要时可以采取合法手段维护自身权益

C.依赖单位解决所有问题

D.放弃自身权益，全力工作

6.保安员在工作中，如遇到同事违反规定，应如何处理？()

A.悄悄向领导汇报

B.公开指责同事

C.忽略不问，继续工作

D.与同事私下解决

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.慌乱失措，不知所措

C.寻求他人帮助，自己等待

D.离开现场，避免危险

8.保安员在工作中，如发现同事有违法行为，应如何处理？()

A.立即制止，报告领导

B.忽略不管，自己继续工作

C.与同事协商解决

D.私下警告同事

9.保安员在值班时，应如何处理突发疾病求助者？()

A.直接拨打急救电话

B.忽略不管，继续值班

C.寻求同事帮忙，自己等待

D.担心影响值班，自行处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.确保自身安全，避免直接冲突

C.及时报告上级，请求支援

D.采取强硬措施，强制解决问题

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周边环境，发现异常情况及时报告

B.保持与同事的沟通，确保信息畅通

C.遵守巡逻路线，不得擅自离岗

D.穿着整齐，仪容端正

12.保安员在保护客户财产时，应当遵循哪些原则？()

A.防止盗窃、抢劫等犯罪行为发生

B.保护客户隐私，不得泄露客户信息

C.不得滥用职权，侵犯客户合法权益

D.及时发现并报告财产损失情况

13.保安员在发生火灾时，应当如何行动？()

A.立即报警，请求消防支援

B.引导人员疏散，确保人员安全

C.使用灭火器进行初期灭火

D.确保自身安全，避免盲目行动

14.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些方面？()

A.认真倾听客户投诉，不中断客户发言

B.保持礼貌，尊重客户，避免争执

C.及时记录投诉内容，以便后续处理

D.积极寻求解决方案，争取客户满意

三、填空题(共5题)

15.保安员在制止违法行为时，应先口头警告，并根据情况采取相应措施，必要时应当及时呼叫。

16.保安员在巡逻过程中，应按照规定的路线和时间进行巡逻，不得擅自离开岗位。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，确保人员安全，并迅速报告。

18.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听，并按照规定的程序进行处理。

19.保安员在值班时，应做好记录工作，详细记录值班期间的各项工作情况和突发事件。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何措施，等待公安机关的到来。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以便于隐蔽行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以长时间离开岗位，不影响值班效果。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在维护现场秩序时应遵循的原则。

26.保安员在处理突发事件时，应当如何进行现场保护和人员疏散？

27.保安员在工作中如何保护自己的合法权益？

28.保安员在遇到客户投诉时，应