职场关键能力（第3版） 课件汇总 5 细节决定成败--8 职场礼仪 .pptx

细节决定成败;生活中的小事-邮件的问题;什么是细节?

一般来讲,细节就是细小的事物、环节或情节;就是那些看似普普通通,却十分重要的事情。

对个人来说,细节体现着素质;对公司来说,细节代表形象;对事业来说,细节决定着成败。

细节的实质：

1.态度:同样的事,不同的人来做,其结果是不同的,区别就在于做事的态度。

2.科学:任何一个岗位或者流程,都有科学的标准,需要科学的训练。

对细节的追求是可以衡量的,衡量的尺度就是制定出相应的标准和规范。

;;成也细节,败也细节;1.《狂飙》成功的细节;2.忽视细节承担的代价

;企业发展来自对细节的关注;1.龙湖物业服务细节;