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2025年云浮市新兴县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人持刀抢劫，以下做法正确的是：()

A.立即制止，与犯罪分子搏斗

B.拨打110报警，保护现场

C.采取躲避措施，等待增援

D.直接追赶犯罪分子

2.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是：()

A.先发制人，坚决回击

B.冷静处理，尊重顾客

C.不闻不问，避免麻烦

D.立即汇报，寻求上级指示

3.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.管理停车场

C.从事商业活动

D.预防和处理突发事件

4.保安员在遇到火灾时应采取的措施是：()

A.立即拨打119报警

B.试图自行扑灭火灾

C.离开现场，等待救援

D.通知无关人员离开现场

5.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接对其进行盘查

B.跟踪观察，注意其动向

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打110报警

6.以下哪种行为不属于保安员的不当行为？()

A.私自接受客户小费

B.严格遵守工作纪律

C.未经许可擅自离开岗位

D.与客户发生争执

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，等待救援

C.擅自采取行动，试图解决问题

D.组织人员疏散，确保安全

8.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下做法正确的是：()

A.立即制止，要求其说明情况

B.拨打110报警，等待处理

C.忽略不管，继续巡逻

D.隐藏观察，寻找证据

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒反驳，坚决不认错

B.耐心倾听，尊重客户意见

C.冷嘲热讽，以示反击

D.立即汇报，不与客户沟通

10.以下哪种情况不属于保安员需要立即上报的情况？()

A.发现有人携带危险物品

B.发现设施设备损坏

C.发现客户丢失物品

D.发现有人打架斗殴

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴好制服和装备

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.与同事保持联系，报告巡逻情况

D.随意交谈，忽视巡逻职责

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，尊重客户

B.耐心倾听，理解客户需求

C.及时处理，解决问题

D.拒绝沟通，不予理会

13.以下哪些情况属于保安员应当上报的紧急情况？()

A.发生火灾或重大安全事故

B.发现有人携带危险物品

C.发生盗窃案件

D.客户轻微受伤

14.保安员在巡逻过程中，以下哪些措施有助于提高安全防范能力？()

A.定期检查巡逻路线的监控设备

B.与同事保持通讯畅通，及时汇报情况

C.了解周边环境，熟悉逃生路线

D.忽视个人安全，冒险完成任务

15.在处理突发事件时，保安员应遵循哪些原则？()

A.确保人员安全，避免人员伤亡

B.及时报警，请求专业救援

C.保持冷静，迅速判断情况

D.随意行动，不考虑后果

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应确保自己的仪容仪表整洁，着装规范，佩戴的标志应当清晰可见，其中保安员的标志通常为______。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先确认客户的身份，了解投诉的具体内容，并采取______的方式进行处理。

18.保安员在夜间巡逻时，应特别注意防范______，并确保自身安全。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并按照应急预案进行处置。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，不得擅自离岗或做与工作无关的事情。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，而是等待同事或上级指示再行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容，直接按照自己的判断进行回复。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯工具，因为巡逻区域通常有监控设备。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以方便隐蔽行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确