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2026年创维集团店长面试题库及答案解析

一、单选题（共10题，每题2分）

1.创维集团作为家电行业的领军企业，其核心竞争力主要体现在哪方面？

A.产品价格优势

B.品牌影响力与技术创新能力

C.渠道覆盖广度

D.客户服务响应速度

2.在当前家电市场，哪项因素对消费者购买决策的影响最大？

A.产品功能

B.品牌知名度

C.价格

D.销售人员推荐

3.创维集团近年来重点发展的智能家电产品线中，哪类产品市场需求增长最快？

A.智能电视

B.智能冰箱

C.智能洗衣机

D.智能厨房电器

4.根据创维集团的销售策略，店长在促销活动中应优先关注哪类客户群体？

A.新客户

B.老客户

C.潜在客户

D.所有客户

5.在门店管理中，哪项指标最能反映店长的运营能力？

A.门店客流量

B.销售额

C.客户满意度

D.店员离职率

6.创维集团对店长的核心要求中，哪项最为重要？

A.销售业绩达成能力

B.团队管理能力

C.产品知识掌握程度

D.市场分析能力

7.针对家电行业竞争激烈的特点，店长应如何提升门店竞争力？

A.降低产品价格

B.优化门店布局

C.加强客户关系维护

D.提升员工销售技巧

8.在门店运营中，哪项措施能有效提高客户满意度？

A.增加促销力度

B.提供个性化服务

C.减少产品种类

D.提高产品价格

9.创维集团对店长的培训体系中，哪项内容最为关键？

A.产品知识培训

B.销售技巧培训

C.团队管理培训

D.市场分析培训

10.在门店日常管理中，哪项工作最能体现店长的执行力？

A.制定销售计划

B.监督员工工作

C.分析销售数据

D.拜访客户

二、多选题（共10题，每题3分）

1.创维集团的核心价值观中，哪些内容是店长需要重点践行的？

A.客户至上

B.持续创新

C.团队协作

D.结果导向

2.在家电销售中，哪些因素会影响消费者的购买决策？

A.产品性能

B.品牌信誉

C.价格合理性

D.销售人员专业度

3.创维集团的智能家电产品线中，哪些产品属于高增长领域？

A.智能电视

B.智能冰箱

C.智能空气净化器

D.智能厨房电器

4.店长在日常管理中，需要关注哪些关键指标？

A.销售额

B.客户满意度

C.店员绩效

D.店铺损耗

5.针对家电行业的特点，店长应如何提升门店竞争力？

A.优化产品组合

B.加强客户关系维护

C.提升员工销售技巧

D.降低运营成本

6.在门店运营中，哪些措施能有效提高客户满意度？

A.提供个性化服务

B.加强产品知识培训

C.优化门店布局

D.提高产品性价比

7.创维集团对店长的核心要求中，哪些内容最为重要？

A.销售业绩达成能力

B.团队管理能力

C.产品知识掌握程度

D.市场分析能力

8.在家电销售中，哪些因素会影响消费者的购买决策？

A.产品性能

B.品牌信誉

C.价格合理性

D.销售人员专业度

9.店长在日常管理中，需要关注哪些关键指标？

A.销售额

B.客户满意度

C.店员绩效

D.店铺损耗

10.针对家电行业的特点，店长应如何提升门店竞争力？

A.优化产品组合

B.加强客户关系维护

C.提升员工销售技巧

D.降低运营成本

三、判断题（共10题，每题2分）

1.创维集团的核心竞争力主要体现在产品价格优势上。（×）

2.在家电市场，品牌知名度对消费者购买决策的影响最大。（√）

3.创维集团的智能家电产品线中，智能电视市场需求增长最快。（√）

4.店长在促销活动中应优先关注新客户。（×）

5.门店客流量最能反映店长的运营能力。（×）

6.创维集团对店长的核心要求中，销售业绩达成能力最为重要。（√）

7.店长应通过降低产品价格来提升门店竞争力。（×）

8.提供个性化服务能有效提高客户满意度。（√）

9.创维集团对店长的培训体系中，产品知识培训最为关键。（×）

10.店长在日常管理中，监督员工工作最能体现执行力。（√）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述创维集团在家电行业的主要竞争优势。

解析：创维集团的核心竞争力主要体现在技术创新能力、品牌影响力、产品线丰富度以及渠道覆盖广度上。

2.如何提升家电门店的客户满意度？

解析：可通过提供个性化服务、加强产品知识培训、优化门店布局、提高产品性价比等措施提升客户满意度。

3.店长应如何制定销售计划？

解析：店长需结合市场分析、门店客流量、竞品动态等因素，制定科学合理的销售计划，并定期调整。

4.简述店长在日常管理中需关注的关键指标。

解析：包括销售额、客户满意度、店员绩效、店铺损耗等，需定