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2026年汽车维修服务保障承诺合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（车主）：[车主姓名]，身份证号码[车主身份证号码]，地

址[车主地址]，联系电话[车主电话]。

乙方（服务商）：[服务商全称]，统一社会信用代码[服务商统

一社会信用代码]，地址位于[服务商地址]，联系电话[服务商电

话]。

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，

本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方车辆的维修服务事

宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方对其所有车辆（品牌[车辆品牌]，型号[车辆

型号]，车牌号码[车牌号码]）提供汽车维修保养服务。

1.2服务范围包括但不限于：日常保养（如更换机油、机滤、空

滤、刹车片、轮胎、雨刮片等易损件）、电器系统故障诊断与维修、

底盘系统维护与维修、发动机及变速箱维修、事故车修复、根据车辆

故障诊断进行的其他必要维修项目。

1.3具体的维修项目由甲方提出需求，或由乙方专业技术人员经诊

断后提出建议，经甲方确认后进行。乙方应向甲方提供清晰的维修说

明和报价单。

第二条服务保障承诺

2.1资质承诺：乙方保证具备合法有效的《道路运输经营许可

证》（含汽车维修业务）等必要资质，并使用符合国家标准、行业规

范的维修设备和符合要求的零配件。

2.2配件承诺：

*乙方承诺维修过程中所使用的配件应为原厂配件或经甲方

书面同意使用的、质量符合原厂标准的知名品牌配件。

*对于更换的配件，应提供配件来源证明或合格证，并应甲

方要求进行展示。

*乙方承诺不得使用假冒伪劣、假冒原厂品牌的配件进行维

修，未经甲方书面明确同意，不得更换与维修项目无关的原车配件。

2.3工时承诺：

*乙方承诺提供合理透明的工时收费标准，并根据实际维修

情况提供维修工时清单。

*乙方应合理安排维修资源，尽量缩短维修时间，非因甲方

原因（如配件紧急调拨、甲方特殊要求等）导致的合理延误，乙方应

及时与甲方沟通说明。

2.4价格承诺：

*乙方承诺提供事先明示的维修报价单，价格应符合国家和

地方有关价格管理规定。

*所有收费项目（包括配件费、工时费、诊断费等）均应事

先告知甲方，并获得甲方确认后方可实施。未经甲方事先书面确认，

乙方不得增加收费项目或提高收费标准。

*对于更换配件的维修项目，乙方应明确告知更换配件的价

格，并说明原厂配件的状况（如作废或可折价回收）。

2.5维修质量承诺：

*乙方承诺由具备相应技术等级和资质的维修人员执行维修

任务，确保维修工艺符合国家相关标准和行业规范，保证维修质量。

*在维修过程中，乙方应采取必要的保护措施，避免对车辆

原有部件或周边环境造成非必要的损坏。

*维修完成后，乙方应进行必要的测试和调试，确保车辆恢

复正常功能和性能，并征得甲方验收确认。

2.6信息告知承诺：乙方承诺在维修过程中，及时向甲方告知车

辆故障的具体诊断结果、拟采取的维修方案、预计所需时间、费用明

细以及涉及更换配件的相关信息。

第三条维修记录与结算

3.1乙方应详细、准确记录每次维修的服务项目、使用的配件（品

牌、规格、数量、单价）、实际工时、费用明细等信息，并一式两份

制作维修结算单，经甲方核对确认无误并签字（或盖章）后各执一

份。

3.2结算方式：本合同项下的维修费用结算采用[现金/银行转账/

其他方式]方式支付。甲方应在收到乙方出具的符合要求的维修结算

单后[具体天数，如3]日内完成支付。乙方在收到全额款项前，有权

保留必要的维修工具和未结算的配件。

3.3如甲方对维修结算单有异议，应在签字前提出；如无异议，则

视为认可。如结算发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可

向[指定地点或机构，如消费者协会]请求调解，或依法向有管辖权

的人民法院提起诉讼。

第四条质量保修

4.1乙方承诺，对于本次维修过程中更换的配件，自更换完成之日

起提供[例如：300天或行驶10000公里，以先到者为准]的质量保

修。

4.2保修期内，若因配件本身质量缺陷或乙方维修