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2025年丹东市东港市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中遇到紧急情况时，以下哪项行为是正确的？()

A.立即报警，同时采取必要的自救措施

B.首先询问情况，再决定是否报警

C.等待领导指示，不采取任何行动

D.拨打同事求助，自己不参与处理

2.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴警棍和手铐

B.检查可疑人员身份

C.检查现场安全设施

D.随意进入私人区域

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝沟通，要求客户离开

4.保安员在值勤时，以下哪种行为是不符合职业规范的？()

A.穿着整齐，仪容端正

B.佩戴工作证件，便于识别

C.值勤时玩手机，影响形象

D.保持警觉，随时准备应对突发情况

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人巡逻，以防万一

B.与同事分组巡逻，互相照应

C.不携带任何通讯工具，以防泄露信息

D.随意改变巡逻路线，增加神秘感

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，同时组织人员疏散

B.等待领导指示，不采取任何行动

C.拨打同事求助，自己不参与处理

D.尝试灭火，不考虑自身安全

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.镇定自若，迅速采取措施

B.慌乱失措，不知所措

C.拒绝参与，等待他人处理

D.拒绝报警，自行解决

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户礼物

C.主动提供帮助，服务周到

D.保持警觉，提高警惕

9.保安员在遇到群众求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.予以拒绝，自己不负责

B.漠不关心，不予理睬

C.认真倾听，尽力提供帮助

D.拒绝报警，自行解决

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着制服，佩戴工作证

B.定期检查安全通道和消防设施

C.随意进入私人区域进行检查

D.与同事保持联系，确保信息畅通

11.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发现可疑人员或物品

B.接到群众求助，涉及生命安全

C.遇到同事受伤，需要紧急救治

D.工作区域内的正常现象，无需干预

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，不与客户争执

C.事后向上级汇报，寻求解决方案

D.忽视客户投诉，不予理睬

13.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的体能和健康状态

B.专业的保安知识和技能

C.良好的沟通能力和团队协作精神

D.过于保守，缺乏创新意识

14.以下哪些是保安员在突发事件中的应对措施？()

A.立即启动应急预案

B.组织人员疏散，确保安全

C.与消防、医疗等相关部门联系

D.随意行动，不采取任何措施

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理紧急情况时，应首先确保的是：

16.保安员在巡逻过程中，如发现火警，应立即：

17.保安员在遇到可疑物品时，应：

18.保安员在接到上级下达的紧急任务时，应：

19.保安员在服务过程中，如遇客户投诉，应：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在维护公共秩序中的职责。

26.在处理客户投诉时，保安员应该如何与客户沟通？

27.保安员在遇到紧急情况时，应如何判断和应对？

28.保安员在夜间巡逻时，需要注意哪些安全问题？

29.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

2025年丹东市东港市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10