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2025年学历类自考教育统计与测量-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在质量管理中，用于监控计量值数据过程的控制图类型是？

A.P图

B.C图

C.X-bar图

D.U图

2、抽样检验中，为确保样本代表性应采用哪种抽样方式？

A.系统抽样

B.随机抽样

C.分层抽样

D.立体抽样

3、质量管理的核心目标是？

A.降低成本

B.提高客户满意度

C.增加产量

D.减少库存

4、统计过程控制（SPC）中，评估过程能力的关键指标是？

A.CPK

B.PPM

C.DPMO

D.Cpk

5、质量成本中，属于内部失效成本的是？

A.预防费用

B.检验费用

C.返工费用

D.退货损失

6、质量特性按可测量性分为？

A.定量特性

B.定性特性

C.可测量特性

D.稳定特性

7、抽样检验中，AQL（可接受质量水平）主要反映？

A.接收概率

B.拒收概率

C.生产方风险

D.使用方风险

8、质量改进常用的循环方法不包括？

A.PDCA

B.5S

C.六西格玛

D.三现主义

9、判断两组数据相关性的常用统计工具是？

A.X-bar图

B.散点图

C.P图

D.控制限

10、质量成本中，预防成本属于？

A.内部失效成本

B.外部失效成本

C.预防与鉴定成本

D.损失成本

11、统计过程控制（SPC）的主要应用阶段是？

A.数据收集

B.过程能力分析

C.流程优化

D.质量目标设定

12、六西格玛DMAIC方法论中，I阶段代表什么？

A.测量

B.分析

C.改进

D.控制

13、ISO9001:2015标准的核心要素不包括？

A.风险管理

B.资源管理

C.合规性要求

D.产品追溯

14、质量成本中，内部损失成本主要指？

A.退货损失

B.返工费用

C.市场宣传

D.顾客投诉处理

15、PDCA循环中，C代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

16、控制图中的UCL和LCL分别代表？

A.上控制限和下控制限

B.标准差和均值

C.过程能力指数

D.质量特性值

17、质量功能展开（QFD）的最终输出是？

A.顾客需求优先级矩阵

B.过程能力分析报告

C.质量成本核算表

D.标准作业指导书

18、Minitab软件在质量管理中主要用于？

A.文档管理

B.数据统计分析

C.流程优化设计

D.供应商评估

19、在FMEA分析中，发生概率5%时风险优先级数（RPN）为？

A.5

B.25

C.125

D.625

20、质量屋（QFD）的纵轴通常包含？

A.供应商信息

B.顾客需求

C.过程参数

D.市场趋势

21、统计过程控制（SPC）的核心工具是？

A.控制图

B.抽样检验

C.质量成本分析

D.帕累托图

22、质量成本中预防成本主要指？

A.鉴定费用

B.退货处理费

C.培训员工费用

D.客诉赔偿金

23、抽样检验中全数检验适用于？

A.关键部件

B.非破坏性检测

C.批量较小产品

D.敏感材料

24、ISO9001:2015标准强调质量管理体系的？

A.绩效指标

B.风险管理

C.质量认证

D.成本控制

25、六西格玛管理的核心目标是？

A.降低成本

B.提升客户满意度

C.接近零缺陷

D.扩大市场份额

26、帕累托图用于？

A.分析因果链

B.排列问题优先级

C.计算质量函数

D.制定长期战略

27、质量函数Q(f)的公式是？

A.Q=1-缺陷率

B.Q=缺陷率×价格

C.Q=合格品数/总产量

D.Q=客户投诉次数

28、关键质量特性（CTQ）的确定依据是？

A.员工经验

B.客户需求

C.生产效率

D.供应商建议

29、统计工具散点图主要用于？

A.控制过程波动

B.分析变量相关性

C.抽样方案设计

D.制定质量计划

30、质量成本中内部损失包括？

A.培训费

B.退货运费

C.客诉处理费

D.设备维修费

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、质量管理中常用的统计工具包括哪些？

A.帕累托图

B.鱼骨图

C.控制图

D.散点图

E.流程图

32、控制图适用下列哪种数据类型？

A.计量值数据

B.计数值数据

C.时间序列数据

D.案例数据

33、PDCA循环包含哪四个阶段？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

E.持续改进

34、六西格玛DMAIC方法中分析阶段的核心任务是什么？

A.定义客户需求

B.溯源根本原因

C.优化流程设计

D.制定控制标准

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