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2025年上海市浦东新区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个选项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.爱岗敬业

C.违法行为

D.服务至上

2.在执行任务时，保安员遇到紧急情况，首先应该做什么？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.首先考虑个人安全

D.直接采取行动

3.保安员在巡逻中发现可疑物品，应该怎么做？()

A.私自处理

B.立即报告

C.擅自处置

D.等待他人

4.在处理顾客投诉时，保安员应该采取什么态度？()

A.冷静应对

B.忽视不管

C.愤怒回应

D.沉默不语

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，应该如何处理？()

A.拨打报警电话

B.尝试制服对方

C.静观其变

D.离开现场

6.在公共场所，保安员的主要职责是什么？()

A.维护秩序

B.负责财务

C.管理车辆

D.安排活动

7.保安员在进行安全检查时，发现有人携带危险品，应该怎么做？()

A.强行没收

B.立即报告

C.放任不管

D.暂时扣押

8.保安员在夜间巡逻时，遇到行人迷路，应该怎么做？()

A.指导其自行寻找路线

B.立即报警

C.忽视不管

D.将其送回家

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行任务时，应遵守以下哪些规定？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.遵守纪律

D.严守岗位

E.私自交友

10.以下哪些行为是保安员在处理突发事件时应该采取的措施？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.防止事态扩大

D.擅自采取行动

E.保护自身安全

11.保安员在巡逻时，应当注意观察哪些情况？()

A.现场人数

B.人员行为

C.物品摆放

D.天气状况

E.疑似违法行为

12.以下哪些是保安员在接待来访人员时应该遵守的礼仪？()

A.主动问好

B.尊重对方

C.认真倾听

D.保持距离

E.随意打断

13.以下哪些是保安员在值勤时应该具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.忠诚敬业

D.法律法规知识

E.领导能力

三、填空题(共5题)

14.保安员在处理紧急情况时，应首先考虑的是现场的安全。

15.《中华人民共和国治安管理处罚法》是我国关于治安管理处罚的专项法律。

16.保安员在巡逻时，应当遵循的原则是定时、定线、定岗。

17.保安员在制止违法行为时，应采取合法、合理、有效的措施。

18.保安员在工作中，应严格遵守职业道德和职业纪律。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到群众求助时，应当及时给予帮助。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以不遵守法律程序。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不考虑个人安危。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简述保安员在巡逻时应注意的事项。

25.保安员在处理突发事件时应遵循哪些原则？

26.保安员在接待来访人员时应注意哪些问题？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理顾客投诉时应如何应对？

2025年上海市浦东新区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职业道德要求中不包括违法行为，因为这是法律所禁止的行为。

2.【答案】A

【解析】遇到紧急情况时，保安员应首先保持冷静，然后根据情况做出适当的反应。

3.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑物品时应立即报告，由专业人员进行处理。

4.【答案】A

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持冷静，以专业和礼貌的态度解决问题。

5.【答案】A

【解析】保安员在遇到非法入侵时应立即拨打报警电话，并等待警方到来处理。

6.【答案】A

【解析】保安员在公共场所的主要职责是维护秩序，保障公共安全。

7.【答案】B

【解析】保安员发现携带危险品的人应立即报告，并配合相关部门进行处理。

8.【答案】A

【解析】保安员在遇到迷路的行人时，应指导其自行寻找路线