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IT系统集成合同2026年验收流程

甲方（用户/采购方）：[甲方全称]

法定地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

乙方（供应商/集成商）：[乙方全称]

法定地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

鉴于甲方需要建设IT系统集成项目（以下简称“本项目”），乙方具备承接本项目的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条项目概述

1.1项目名称：[项目具体名称]

1.2项目目标：[项目预期达到的主要目标]

1.3项目范围：本项目范围包括但不限于[详细列出项目涉及的主要硬件、软件、服务内容，如：服务器采购与部署、操作系统及数据库安装配置、应用系统集成、网络架构调整、数据迁移、用户培训、技术支持等]。

第二条验收

2.1验收依据

2.1.1本合同所有条款。

2.1.2中标通知书及相关澄清文件。

2.1.3双方确认的技术规格书、需求规格说明书、系统设计文档、项目实施计划。

2.1.4乙方提交的各阶段测试报告，包括但不限于单元测试报告、集成测试报告、系统测试报告。

2.1.5双方确认的用户验收测试（UAT）计划及UAT报告。

2.1.6适用的国家或行业标准、规范。

2.2验收范围

2.2.1本合同第一条约定的项目范围全部内容。

2.2.2乙方交付的所有硬件、软件、系统、文档及服务均应纳入验收范围。

2.3验收流程

2.3.1准备阶段：

(1)乙方在系统部署稳定运行并达到初步验收条件后[具体天数，如：10]个工作日内，向甲方提交书面验收申请，附上本合同2.1.4条约定的测试报告及完整的交付物清单。

(2)甲方在收到乙方验收申请后[具体天数，如：5]个工作日内，书面确认验收安排，包括验收时间、地点（或方式）、所需资源等。

(3)甲方负责提供或确认验收所需的环境，包括但不限于[列出所需环境，如：测试服务器、客户端设备、网络连接、测试数据等]，乙方负责准备验收所需的技术人员及工具。

2.3.2文档检查阶段：

(1)甲方依据合同要求，对乙方提交的各类文档（包括但不限于用户手册、操作手册、维护手册、系统配置说明、培训材料、源代码[如约定]、配置清单等）进行完整性、准确性的检查，并在[具体天数，如：7]个工作日内完成检查，将检查结果书面反馈乙方。

2.3.3功能与性能测试阶段：

(1)依据双方确认的测试计划和测试用例，在约定的测试环境下执行测试。测试工作由[约定由哪方主导，如：甲方监督乙方执行/双方共同执行]。

(2)乙方负责记录详细的测试结果，对于发现的问题或不符合项，需详细记录描述，并提交甲方确认。

(3)关键性能指标（如系统响应时间、吞吐量、并发用户数等）的验收标准为：[明确列出各项指标的具体数值要求]。

(4)用户验收测试（UAT）：在功能测试通过后，安排UAT。UAT由甲方指定用户或业务部门代表执行，依据实际业务场景进行操作验证。乙方需配合提供必要的指导和问题解答。UAT完成后，执行UAT的甲方人员需出具UAT报告，明确测试结果。

2.3.4问题整改阶段：

(1)甲方在收到测试结果或UAT报告后[具体天数，如：5]个工作日内，将发现的问题列表书面通知乙方。若问题属于轻微瑕疵，双方协商处理；若问题属于重大缺陷或不符合合同要求，乙方应在收到通知后[具体天数，如：7]个工作日内进行修复。

(2)乙方完成问题修复后，需再次提交测试申请，甲方进行回归测试。对于修复后的问题，需重新确认测试结果。

(3)同一问题，乙方最多可进行[具体次数，如：2]次修复尝试。若在限定次数内或合理期限内（最长不超过[具体天数，如：15]个工作日）问题仍未解决，或问题修复后引入新的重大问题，甲方有权要求乙方采取进一步措施（如：更换部件、降低交付标准、赔偿损失等），并可能直接判定验收不合格。

2.4验收标准

2.4.1功能性：所有合同要求的功能模块均实现，操作符合设计要求及用户习惯，无明显Bug影响正常使用。

2.4.2性能性：所有关键性能指标均达到本合同2.3.3(3)条约定的标准。

2.4.3稳定性与安全性：系统运行稳定，无影响系统核心功能的严重Bug，已部署必要的安全机制，能抵御合同约定范围内的攻击或风险。

2.4.4易用性：用户界面友好，学习成本低，操作直观便捷。

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