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《AI在旅游行业的行程规划与个性化推荐_2025年12月》

概述

1.1报告目的

本报告旨在深入剖析截至2025年12月，人工智能（AI）技术在旅游行业行程规划与个性化推荐领域的应用现状、市场规模及未来趋势。随着大语言模型（LLM）与生成式AI技术的成熟，旅游业正经历从数字化向智能化的深刻转型。调研的核心目标在于量化评估AI技术如何重塑用户的旅行决策路径，分析其在提升用户体验、优化运营效率方面的实际效能，并探讨由此产生的商业价值与社会影响。研究范围覆盖全球主要旅游市场，重点关注中国、北美及欧洲地区的技术应用落地情况，涉及OTA平台、酒店集团、航空公司及垂直类AI旅行助手等多种业态。本报告的价值在于为行业从业者提供详实的数据支撑与战略建议，帮助企业在激烈的市场竞争中把握技术红利，同时也为投资者提供决策参考，识别高潜力的细分赛道与技术突破口。

表：核心指标对比表

指标名称

当前值（2025年预估）

增长趋势（同比）

关键结论

AI旅游推荐系统渗透率

68.5%

+15.2%

智能推荐已成为行业标准配置

行程规划自动化采纳率

42.3%

+28.6%

生成式AI推动自动化规划加速普及

用户对AI推荐满意度

4.6/5.0

+12.5%

推荐精准度显著提升，用户信任度增强

AI辅助预订转化率

35.8%

+19.4%

智能化直接带动了商业变现效率

行业平均研发投入占比

12.5%

+18.2%

企业对AI技术基础设施投入持续加大

1.2核心发现

经过深度调研与数据分析，我们发现市场呈现出爆发式增长与精细化运营并存的态势。首先，市场规模在2025年达到新的高峰，AI驱动的个性化推荐不再是简单的“猜你喜欢”，而是基于多模态数据（文本、图像、地理位置）的深度意图理解。其次，生成式AI在行程规划中的应用彻底改变了传统的搜索模式，用户从“搜索-筛选”转变为“对话-生成”，极大地降低了决策成本。关键洞察显示，具备实时调整能力的动态行程规划系统最受市场青睐，其能够根据天气、交通拥堵等突发状况即时优化路线。此外，市场机会正从单纯的C端服务向B端供应链管理延伸，AI不仅服务游客，也开始帮助旅行社和地接方优化资源配置。然而，数据隐私与算法偏见仍是制约行业进一步发展的关键瓶颈，需要行业共同面对。

表：核心发现汇总表

发现类别

具体内容

重要性评级

技术突破

大模型在复杂逻辑推理与多轮对话能力上的突破，实现了全自动化的多日行程规划

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用户行为

用户对AI生成行程的依赖度显著提升，超过60%的用户直接采纳AI生成的首版方案

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商业模式

从广告佣金向SaaS订阅与服务费转型的趋势明显，增值服务收入占比提升

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痛点问题

“幻觉”问题依然存在，约15%的生成行程包含不准确的信息或不可达的路线

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市场格局

头部OTA平台凭借数据优势构建护城河，但垂直类AI应用凭借体验创新占据细分市场

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1.3主要结论

市场现状表明，AI已渗透至旅游出行的全链路，从灵感激发到行后分享。竞争格局呈现“一超多强”与“百花齐放”并存的局面，拥有海量用户数据的巨头占据主导，而拥有特定技术优势的初创公司则在特定场景下突围。发展前景极为广阔，预计未来三年市场将保持20%以上的复合增长率，技术演进方向将指向更具情感交互能力与更强执行力的AIAgent。风险预警方面，随着各国对数据安全监管的收紧，合规成本将成为企业不可忽视的支出；同时，算法的同质化可能导致推荐内容的趋同，影响用户体验的差异化。总体而言，AI在旅游行业的应用已跨越了技术验证期，进入了规模化商业落地的深水区。

表：主要结论一览表

结论类型

结论内容

影响程度

市场现状

技术成熟度高，用户接受度广，已成为行业基础设施

高

竞争格局

数据壁垒与算法算力构成双重竞争门槛，行业集中度提升

高

发展前景

个性化与自动化是核心驱动力，未来将向“全能旅行管家”演进

极高

风险预警

数据合规风险加剧，技术伦理问题需重点关注

中高

1.4研究方法

本报告综合运用了定量研究与定性研究相结合的混合研究方法。数据来源涵盖了近三年（2023-2025）的行业白皮书、政府统计局发布的旅游及相关服务业数据、上市旅游科技企业的财务报告、第三方咨询机构的调研数据以及公开的专利申请情况。在分析工具上，采用了描述性统计分析、回归分析以预测市场规模，并利用SWOT模型评估竞争态势。此外，通过网络爬虫技术抓取了主流社交媒体与旅游社区的用户评论，利用自然语言处理（NLP）技术进行情感分析，以评估用户满意度。所有数据均经过多重清洗与交叉验证，确保了研究结论的客观性与准确性。

表：研究方法应用表

研究方法

应用场景

样本规模

置信水平

在线问卷调查

用户满意度、使用习惯、付费意愿调研

N=15,000