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2025年兰州市皋兰县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.兰州市皋兰县属于哪个市？()

A.银川市

B.兰州市

C.西安市

D.乌鲁木齐市

2.2.保安员的主要职责是什么？()

A.管理交通

B.执法管理

C.保护客户安全

D.维护公共秩序

3.3.以下哪个不是保安员应具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.强健体魄

C.精通外语

D.良好的沟通能力

4.4.以下哪个不是《中华人民共和国保安服务管理条例》规定的保安员服务范围？()

A.客户单位的安全守护

B.货物运输押运

C.安全检查服务

D.税务征收代理

5.5.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应如何处理？()

A.立即报告，等待指令

B.自行处理，不报告

C.立即报告，积极应对

D.视情况而定

6.6.保安员在服务过程中，不得有哪些行为？()

A.私自接受客户小费

B.严格遵守工作纪律

C.保持警觉，防止意外发生

D.及时处理客户投诉

7.7.以下哪个是保安员职业道德的基本要求？()

A.贪污受贿

B.忠诚敬业

C.滥用职权

D.玩忽职守

8.8.保安员在处理客户投诉时，应采取什么态度？()

A.漠不关心

B.委屈求全

C.认真倾听，耐心解释

D.拒绝处理

9.9.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即报警，组织人员疏散

B.拨打客户电话求助

C.试图自行扑灭火灾

D.等待消防队到来

10.10.保安员在服务过程中，如何保持与客户的良好关系？()

A.忽视客户需求

B.随意接受客户礼物

C.主动了解客户需求，提供优质服务

D.对客户态度冷漠

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行职务时，应遵循以下哪些原则？()

A.依法履行职责

B.维护社会秩序

C.保护公民人身财产安全

D.尊重公民权利

12.2.以下哪些属于保安员的服务范围？()

A.客户单位的安全守护

B.货物运输押运

C.临时性安全保卫工作

D.公共场所秩序维护

13.3.保安员在处理客户投诉时，应做到哪些方面？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时处理，确保满意

C.尊重客户，礼貌待人

D.保护客户隐私

14.4.保安员在工作中，应具备以下哪些基本素质？()

A.诚实守信

B.强健体魄

C.爱岗敬业

D.良好的沟通能力

15.5.以下哪些是《中华人民共和国保安服务管理条例》规定的保安员义务？()

A.遵守国家法律、法规和政策

B.服从公安机关的监督、检查和管理

C.完成保安服务合同约定的各项任务

D.维护保安服务单位和社会的安全

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国保安服务管理条例》是为了规范保安服务活动，保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护社会治安秩序，由哪个部门制定的？

17.保安员在执行职务时，发现违法行为，应当及时采取措施，并向哪个部门报告？

18.保安服务单位应当建立健全保安员培训制度，对保安员进行岗前培训，岗前培训时间不得少于多少学时？

19.保安员在服务过程中，应当遵守职业道德，不得有下列哪些行为？

20.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，应当优先考虑哪个原则？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行职务时，可以随意搜查公民的身体。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务期间，可以拒绝接受公安机关的监督和检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以先自行处理，无需立即报告。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

25.保安员在服务过程中，应当尊重客户，不得泄露客户隐私。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行职务时应当遵守的基本法律和职业道德。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何应对以确保客户满意？

28.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当如何处理？

29.保安员在服务过程中，如何确保自身和客户的人身财产安全？

30.保安员在服务单位内部，应当如何与同事协作，共同维护单位的安全秩序？

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