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应收账款管理存在的问题及对策2026/01/21汇报人：WPS

CONTENTS目录01应收账款管理概述02应收账款管理存在的问题03问题产生的原因04应收账款管理的对策05改善管理的意义

应收账款管理概述01

应收账款概念定义与核心要素应收账款是企业因销售商品或服务形成的债权，如A公司向B客户赊销100万元货物，约定3个月后收款，此100万元即为应收账款。形成条件与场景通常发生在商业信用交易中，如制造业企业为扩大销量，对合作多年的经销商给予“先货后款”的30天账期政策。会计核算要点需按客户明细核算，如C企业2023年末应收账款余额5000万元，其中最大客户D公司占比30%，账龄集中在1-3个月。

管理的重要性保障企业现金流稳定某制造企业因应收账款占比达营收60%，回款延迟导致原材料采购资金断裂，被迫停产1个月，凸显管理必要性。降低坏账风险2022年某上市公司年报显示，应收账款坏账率从5%降至2%，通过强化管理减少损失超800万元。

管理的重要性提升整体运营效率某连锁零售企业实施应收账款分级管理制度后，资金周转天数缩短15天，年营收增长12%。增强市场竞争力某科技公司因应收账款管理规范，获银行信用评级提升，融资成本降低0.5个百分点，竞标优势显著。

应收账款管理存在的问题02

信用政策不合理信用标准设置过低某制造企业为扩大销量，将客户信用评级门槛降至行业平均水平50%，导致合作一年后坏账率攀升至12%。信用期限过长某贸易公司对经销商给予180天信用期，远超行业90天标准，年末应收账款周转天数达210天，资金链濒临断裂。

账款回收不及时客户信用评估缺失某制造企业因未核查客户信用等级，向经营恶化的B公司赊销300万元，导致账款逾期18个月未收回。合同条款模糊某贸易公司与客户签订的合同未明确付款期限，仅约定“验收合格后支付”，引发争议导致200万货款延迟支付6个月。

账款回收不及时01催收机制低效某建材企业依赖季度人工对账，发现客户C拖欠500万货款时已过诉讼时效，无法通过法律途径追回。02内部沟通脱节某电商平台销售与财务部门信息不同步，发货后未及时登记应收账款，导致D客户450万欠款超期90天才发现。

管理责任不明确01销售部门过度追求业绩，忽视回款风险某制造企业销售团队为冲业绩，向信用评级差的客户赊销300万元，导致账款逾期超180天未收回。02财务部门与业务部门信息脱节某贸易公司财务每月仅发送应收账款报表，未与销售部门核对客户还款进度，致使3笔超期账款未及时发现。03缺乏跨部门协同管理机制某上市公司未建立应收账款联合清收小组，销售、财务、法务部门各自为战，2022年坏账率较行业均值高2.3个百分点。

合同管理漏洞信用标准设定过低某制造企业为扩大销量，将客户信用评级门槛从年营收500万降至200万，导致30%新增客户回款逾期超90天。信用期限设置过长某贸易公司对所有客户统一给予60天账期，而行业平均仅为30天，2023年应收账款周转天数较同行高45天。

问题产生的原因03

市场竞争压力部门权责交叉某制造企业销售部与财务部因回款责任划分不清，导致客户逾期账款达3个月未处理，涉及金额超500万元。岗位职责模糊某贸易公司未明确应收账款专员职责，出现客户信息登记混乱，30%的逾期账款无法追溯责任人。考核机制缺失某建筑企业未将回款指标纳入销售考核，2022年业务员人均逾期账款比上年增加25%，影响资金周转。

内部管理不善定义与核心要素应收账款是企业因销售商品或服务形成的债权，如A公司向B客户赊销100万元货物，约定3个月后付款，此100万元即为应收账款。形成条件与场景多出现于信用销售场景，如制造业企业对经销商提供30-90天账期，零售商在节日促销时允许大客户延迟结算。会计核算要点需按权责发生制确认，如C企业2023年12月销售货物，虽未收款，仍需在当月确认应收账款并计提坏账准备。

应收账款管理的对策04

完善信用评估体系客户信用评估缺失某制造企业因未核查客户财务状况，向信用评级差的企业赊销500万元，导致账款逾期超180天未收回。催收机制执行不力某贸易公司未制定定期催收计划，业务人员仅电话提醒，对拖欠3个月的200万货款未采取法律手段。

完善信用评估体系合同条款存在漏洞某建材企业合同未明确付款期限和违约金条款，客户以质量异议为由拖欠300万货款达半年。内部部门协作脱节某电商企业销售部为冲业绩盲目赊销，财务部未同步跟进，导致150万应收账款超期未发现。

加强账款催收力度保障企业现金流稳定2022年某制造企业因应收账款逾期率超30%，导致资金链断裂，被迫停工2个月，凸显管理对现金流的关键作用。降低坏账风险损失某上市公司2023年财报显示，加强应收账款管理后，坏账率从5.8%降至2.3%，