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2025年智能工厂温控系统维护协议

服务提供商（甲方）：[甲方公司全称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表]，联系方式：[甲方联系方式]。

委托方（乙方）：[乙方公司全称]，统一社会信用代码：[乙方代码]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表]，联系方式：[乙方联系方式]。

第一条维护对象与范围

维护对象为乙方位于其智能工厂内所有用于生产、存储、办公等区域的温控系统，包括但不限于中央空调系统、分体式空调、恒温恒湿机组、热泵系统、相关的传感器、控制器、执行器、管网、末端设备以及集成于智能工厂管理平台的温控子系统。维护范围根据双方协商确定，主要包括但不限于：预防性维护，包括定期对温控系统进行检查、清洁、润滑、紧固、性能测试等，以预防故障发生；故障性维护，在系统发生故障时，甲方应在接到乙方通知后响应，及时派员到场进行诊断和修复，直至系统恢复正常运行；系统优化建议，根据维护情况，为乙方提供温控系统运行优化、节能降耗等方面的建议；备件供应，在维护过程中，根据需要为乙方提供必要的、符合原厂或兼容标准的备品备件，费用按本协议第八条约定处理；技术支持，提供与维护服务相关的技术咨询；报告提交，定期提交维护工作总结报告给乙方，详细记录维护内容、发现的问题及处理情况。

第二条服务响应与执行

2.1服务时间

标准响应时间：甲方承诺在接到乙方故障报修通知后，四小时内响应（可通过电话、远程或现场），八小时内到达现场开始处理（适用现场服务的情况）。紧急响应时间：如遇影响核心生产区域的紧急故障，双方可另行协商紧急响应机制和优先级。预防性维护时间：双方根据乙方生产计划，协商确定每年的预防性维护窗口期。

2.2服务地点

服务地点为乙方的智能工厂内。

2.3人员资质

甲方派出的维护人员应具备相应的专业技能和资质认证（如需）。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

甲方的权利与义务包括：按照本协议约定的范围、标准和时间提供温控系统维护服务；保证所使用备件的质量，符合相关标准；对维护过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务；有权要求乙方提供必要的配合（如提供操作环境、相关资料等）；有权按照本协议约定收取维护服务费用；对维护服务结果负责。

3.2乙方的权利与义务

乙方的权利与义务包括：有权要求甲方按照本协议提供及时、有效的维护服务；有权对甲方的维护服务进行监督，并有权提出合理建议；应及时向甲方通报温控系统的运行状况及发现的异常情况；应为甲方的维护人员提供必要的工作条件，如安全通道、临时电源（如需）、必要的工具使用空间等；应指定专门联系人，负责与甲方沟通维护相关事宜；应按照本协议约定支付维护服务费用；负责温控系统运行所必需的能源（电等）；在非甲方维护时间发生故障，应尽力进行初步判断和隔离，并通知甲方。

第四条维护计划与执行

甲方应根据乙方智能工厂的运行特点和需求，制定年度预防性维护计划，并与乙方确认后执行。乙方应提前十五天向甲方提供预防性维护窗口期的需求。甲方应按计划执行维护任务，并做好维护记录。

第五条费用与支付

5.1收费标准

收费标准包括：年度维护费，乙方支付年度固定维护费人民币[具体金额]元。此费用通常包含协议约定范围内的预防性维护、一定次数的故障响应（具体次数或小时数需明确）以及备件费用（指维护过程中更换的、价值在[具体金额]元以下的易耗备件）。故障性维护费，对于超出年度维护包或约定次数的故障响应、或更换价值超过[具体金额]元的备件，甲方应向乙方收取费用。具体费率或单价参照本协议或双方另行协商确定。远程支持通常免费，如需现场，则按标准现场服务收费。其他费用，如因乙方原因导致维护困难、超出标准工作时间、使用甲方特殊工具设备等产生的费用，由乙方承担。

5.2支付方式

年度维护费应于本协议签订后七个工作日内存支付，其余费用可在服务完成后三十个工作日内存，根据甲方开具的发票支付。

5.3发票

甲方应向乙方开具符合国家规定的增值税专用发票或普通发票。

第六条保密条款

双方对本在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。

第七条违约责任

甲未能按本协议约定提供服务，导致乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。乙方未能履行本协议约定的义务（如提供必要配合、及时支付费用等），影响甲方正常服务的，甲方有权暂停服务或加收滞纳金，并要求乙方承担由此产生的后果。任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。

第八条不可抗力

因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履