2024年江苏省宿迁市保安员题库含参考答案通用完整版.docxVIP

2024年江苏省宿迁市保安员题库含参考答案通用完整版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安员在履行职责时，以下哪项行为是不允许的？()

A.维护现场秩序，保护公共安全

B.对违法犯罪嫌疑人进行抓捕

C.遵守职业道德，文明服务

D.在必要时使用必要的防卫手段

2.保安服务公司应当建立健全以下哪项制度？()

A.保安员招聘制度

B.保安员培训制度

C.保安员考核制度

D.以上都是

3.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶窃贼

B.拨打报警电话

C.责令窃贼停止，接受检查

D.等待窃贼离开现场

4.保安员在制止违法犯罪行为时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用暴力手段

B.拦截车辆

C.尽量避免身体接触，劝阻制止

D.对嫌疑人进行搜身

5.保安员在工作中，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火灾

B.发现有人受伤

C.发现有人酗酒闹事

D.发现有人正在打扫卫生

6.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守值班制度

B.随意更换岗位

C.保持通讯畅通

D.定期检查设施设备

7.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报告？()

A.发现设施设备损坏

B.发现有人酗酒闹事

C.发现有人正在休息

D.发现有人正在散步

8.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听，认真记录

B.简单回应，不予理会

C.认真处理，及时解决

D.解释原因，求得理解

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严谨认真，恪尽职守

B.勤勉敬业，无私奉献

C.偷懒耍滑，消极怠工

D.诚实守信，服务至上

二、多选题(共5题)

10.根据《中华人民共和国刑法》，以下哪些行为属于犯罪？()

A.故意杀人

B.盗窃

C.强奸

D.诈骗

E.违章停车

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报告上级

C.尽量避免冲突升级

D.使用暴力手段

E.及时疏散人员

12.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些情况需要特别注意？()

A.突发自然灾害

B.人员密集区域

C.晚上或凌晨时段

D.周边设施设备老化

E.客户投诉增加

13.保安员在接待来访人员时，以下哪些做法是恰当的？()

A.主动询问来意

B.保持礼貌，尊重对方

C.认真记录来访信息

D.拒绝提供无关信息

E.未经许可不得随意引导参观

14.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即采取行动？()

A.发现火灾隐患

B.发现有人斗殴

C.接到盗窃报警

D.发现有人醉酒闹事

E.遇到客户投诉服务质量

三、填空题(共5题)

15.《保安服务管理条例》规定，保安服务公司应当建立健全保安员招聘、培训、考核、奖惩等各项制度。

16.保安员在制止违法犯罪行为时，应当尽量避免身体接触，文明劝阻制止。

17.保安员在执行任务时，应当严格遵守法律法规，不得超越职权，不得滥用职权。

18.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报告，并采取必要措施，保护现场，协助公安机关处理。

19.保安员在服务过程中，应当尊重客户，礼貌待人，维护客户合法权益。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以擅自进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取任何必要的措施，包括使用暴力。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以拒绝接受公安机关的指令。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，保护现场，并尽快撤离。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，可以接受客户的任何要求，即使这些要求违反了法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到火灾时，应该采取哪些紧急措施？

26.保安员在制止违法犯罪行为时，如果对方使用暴力，保安员应该如何应对？

27.保安员在处理客户投诉时，应该遵循哪些原则？

28.保安员在执行巡逻任务时，对于可疑人员进行询问，需要注意哪些事项？

29.保安员在服务过程中，如何确保自身和客户的