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2026年物流部调度员考试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在长三角地区物流调度中，以下哪种运输方式最适合小批量、高频率的货物配送？

A.铁路运输

B.公路运输

C.航空运输

D.水路运输

2.当某仓库因暴雨导致作业中断时，调度员应优先采取哪种措施保障配送时效？

A.调整所有订单为次日配送

B.增加人力支援并优先处理紧急订单

C.暂停所有配送任务

D.仅保留主干线配送

3.在珠三角地区，若某批次货物需从广州运往深圳，且时效要求为12小时内，以下哪种路线规划最合理？

A.传统高速公路路线

B.地铁货运专线（若存在）

C.长途铁路快车

D.沿海港口转运路线

4.物流调度中，“JIT（Just-In-Time）”模式的核心优势是？

A.降低库存成本

B.提高运输效率

C.增强应急响应能力

D.扩大市场份额

5.若某订单因客户投诉需紧急退货，调度员应优先协调哪种资源？

A.最近的仓库

B.最快的运输车辆

C.最多的装卸人员

D.最优惠的返程路线

6.在京津冀地区，冬季低温可能导致某些路段结冰，调度员应提前准备哪种预案？

A.增加运输成本以保障时效

B.临时更换为铁路运输

C.调整货物装载顺序以减少风险

D.通知客户延迟发货

7.物流调度中，KPI考核指标不包括以下哪项？

A.订单准时率

B.车辆满载率

C.客户满意度

D.员工出勤率

8.在多仓库管理中，若某区域订单集中，调度员应优先考虑哪种策略？

A.全部订单集中到主仓库发货

B.分散到周边仓库协同配送

C.仅保留订单量最大的仓库运作

D.增加临时仓库

9.若某运输车辆因故障无法继续行驶，调度员应优先联系哪种部门协调？

A.财务部门

B.采购部门

C.维修部门

D.销售部门

10.在物流调度中，以下哪项不属于“绿色物流”的范畴？

A.优化路线减少油耗

B.使用新能源运输车辆

C.增加货物周转次数

D.减少包装材料浪费

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.在长江经济带物流调度中，影响运输时效的主要因素包括？

A.水路拥堵情况

B.地方交通管制政策

C.气候灾害预警

D.运输工具燃油价格

E.跨省协调审批流程

2.若某仓库因空间不足导致货物积压，调度员可采取哪些措施缓解？

A.调整货物分区存放

B.临时增加外部仓库租赁

C.优化拣货路径减少搬运量

D.减少非紧急订单入库量

E.协调供应商延迟发货

3.在物流调度中，以下哪些属于风险管控的常见手段？

A.备用运输路线规划

B.货物保险购买

C.定期设备维护检查

D.客户投诉快速响应机制

E.建立应急物资储备

4.若某企业采用“前置仓”模式，调度员需重点考虑哪些因素？

A.仓库辐射半径

B.订单预测准确性

C.库存周转速度

D.最后一公里配送成本

E.竞争对手动态

5.在物流成本核算中，以下哪些属于可变成本？

A.车辆折旧费用

B.司机工资

C.路桥通行费

D.仓库租金

E.运输保险费

三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）

1.在物流调度中，优先处理高利润订单永远优于高时效订单。（×）

2.地理信息系统（GIS）可用于优化运输路线。（√）

3.无人机配送目前仅适用于偏远山区物流。（×）

4.在物流行业，旺季时订单量增加会导致车辆满载率下降。（×）

5.物流调度中，“库存周转率”越高越好。（×）

6.若客户投诉配送延迟，调度员无需与客户沟通，直接协调车辆即可。（×）

7.在长三角地区，高铁货运已全面覆盖主要城市。（×）

8.物流调度中，KPI考核只关注时效性指标。（×）

9.珠三角地区的港口物流主要依赖海运，内陆运输较少。（×）

10.冬季除雪会影响京津冀地区的公路运输效率，调度员应提前规划绕行路线。（√）

四、简答题（共5题，每题5分，总计25分）

1.简述长三角地区物流调度的特点及应对策略。

答案：长三角地区物流调度特点包括：订单密度高、时效要求严、多模式运输需求复杂。应对策略：

-建立区域协同调度平台，整合多式联运资源；

-优化“最后一公里”配送网络，发展众包物流；

-利用大数据分析预测需求波动，动态调整库存布局。

2.若某订单因客户临时变更地址导致运输成本增加，调度员应如何协调？

答案：

-立即评估新增成本，与客户协商是否分摊；

-重新规划路线，优先选择低成本运输方式；

-若无法避免额外费用，需提前书面通知客户并保留凭证；

-记录事件并反馈至客服部门优化地址核对流程。

3.简述珠三角地区物流调度中，如何平衡“时效”与“成本”的关系。

答案：

-根