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管理学期末复习重点与考题汇编

引言

管理学作为一门研究组织运作与资源优化的学科，其理论体系博大精深，同时又与实践紧密相连。期末复习之际，如何高效梳理核心知识点、把握考核方向，是每位同学面临的关键问题。本文旨在结合管理学的经典理论与常见考点，为同学们提供一份系统的复习指引与考题参考，助力大家在期末考试中取得理想成绩。请注意，本文侧重对知识框架的梳理与理解方法的提示，具体考题仍需结合授课教师的侧重点与教材版本进行调整。

一、复习重点梳理

（一）管理与管理者

1.管理的定义与内涵：理解管理的四大基本职能——计划、组织、领导、控制，并能阐述其内在逻辑关系。明确管理的核心在于通过协调他人活动以有效实现组织目标。

2.管理者的角色与技能：明茨伯格的管理者角色理论（人际、信息、决策角色），以及卡茨提出的管理者三大技能（技术技能、人际技能、概念技能）及其在不同管理层级的侧重差异。

3.管理的科学性与艺术性：辨析管理作为一门科学的客观性、系统性，以及作为一种艺术的灵活性与实践性。

（二）管理思想的演进

1.古典管理理论：

*泰勒的科学管理理论：核心观点、四大原则、主要贡献与局限。

*法约尔的一般管理理论：经营与管理的区别、十四项管理原则、五大管理职能。

*韦伯的科层组织理论：理想行政组织的特征及其对现代组织的影响。

2.行为科学理论：

*霍桑实验及其结论：梅奥的人际关系学说，强调社会因素与非正式组织对生产效率的影响。

*马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦格雷戈X-Y理论等激励理论的基本内容与应用启示。

3.现代管理理论丛林：了解主要学派（如系统管理学派、权变管理学派、决策理论学派、经验主义学派等）的核心观点，重点理解权变理论的思想精髓——没有放之四海而皆准的管理方法，管理需因地制宜、因时制宜。

（三）计划职能

1.计划的含义、类型与作用：区分战略计划与战术计划、长期计划与短期计划等。理解计划在明确方向、降低风险、提高效率、便于控制等方面的作用。

2.目标与目标管理（MBO）：目标的SMART原则，目标管理的定义、特点（参与管理、自我控制、明确目标、绩效反馈）及其优缺点。

3.决策的过程与方法：

*决策的基本过程：识别问题、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案、追踪反馈。

*常见决策方法：定性决策方法（如头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术）与定量决策方法（如确定型决策、风险型决策——决策树法、不确定型决策——乐观法、悲观法、最小后悔值法）的适用场景与应用。

4.战略管理：了解战略的层次（公司层、业务层、职能层），掌握SWOT分析法的基本原理与应用步骤。

（四）组织职能

1.组织结构设计：

*组织结构的基本要素：部门化（职能部门化、产品部门化、地区部门化等）、管理幅度与管理层次（高耸型与扁平型结构的对比）、职权与职责（直线职权、参谋职权、职能职权）。

*常见的组织结构形式：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络型结构等，理解各种结构形式的优缺点及适用条件。

2.组织变革与发展：组织变革的动因、阻力及克服方法，理解组织发展的目标与常见干预措施。

3.人力资源管理：包括人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系等基本环节的核心内容。

（五）领导职能

1.领导的内涵：区分领导与管理，理解领导的影响力来源（职位权力与个人权力）。

2.领导理论：

*早期领导理论：特质理论、行为理论（如密歇根大学研究、俄亥俄州立大学研究——关怀维度与定规维度、管理方格理论）。

*权变领导理论：费德勒模型、路径-目标理论、领导生命周期理论（情境领导理论）的核心思想与应用。

3.激励理论与应用：

*内容型激励理论：需要层次理论、双因素理论、ERG理论、成就需要理论。

*过程型激励理论：期望理论、公平理论、强化理论。

*理解各种激励理论的核心观点，并能思考其在管理实践中的综合应用。

4.沟通：沟通的过程、渠道、障碍及其克服，有效沟通的技巧，以及组织中的正式沟通与非正式沟通网络。

5.团队建设：理解团队的特征、类型，高效团队的建设过程与影响因素。

（六）控制职能

1.控制的含义与重要性：控制的定义、控制与其他管理职能的关系，控制的目的。

2.控制的过程：确立标准、衡量绩效、纠正偏差。

3.控制的类型：前馈控制、同期控制、反馈控制的含义与优缺点。

4.控制的方法：预算控制、非预算控制（如审计控制、财务比率分析、标杆管理、平衡计分卡等）的基本原理。

二、考题汇编与解题思路

（一）名词解释

*管理：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等