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2025年吉林省长春市绿园区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止

B.离开现场报警

C.拨打110报警，同时暗中观察

D.等待当事人离开

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，等待客户说完

B.愤怒回应，立即反驳

C.保持冷静，耐心倾听

D.忽视投诉，不予理睬

3.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.立即报警，不进行任何询问

C.保持距离，暗中观察，必要时报警

D.忽视可疑人员，继续巡逻

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即通知上级，等待指示

B.首先保护现场，同时报警

C.忽视紧急情况，继续巡逻

D.独自处理紧急情况，不寻求帮助

5.保安员在巡逻时，发现某处设施损坏，以下哪种做法是正确的？()

A.立即修复损坏设施

B.离开现场，报告上级

C.忽视损坏设施，继续巡逻

D.通知设施管理部门，但不报告上级

6.保安员在值班时，发现有人试图闯入，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用武力制止

B.离开现场，报警处理

C.保持冷静，阻止对方闯入，同时报警

D.忽视闯入者，继续值班

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自处理，不寻求帮助

B.保持冷静，迅速采取措施，同时寻求支援

C.沉默不语，等待上级指示

D.拒绝参与处理突发事件

8.保安员在巡逻时，发现某处发生火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，不进行任何救援

B.尝试灭火，同时报警

C.离开现场，等待消防队到来

D.忽视火灾，继续巡逻

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.忽视投诉，不予理睬

C.保持礼貌，尊重客户

D.立即回应，迅速解决问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.保持警觉，注意观察周边环境

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.使用无线电通讯设备进行沟通

11.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听，详细记录投诉内容

C.及时回应，提供解决方案

D.保持冷静，避免情绪化

12.以下哪些情况属于紧急情况，保安员需要立即采取行动？()

A.发生火灾或爆炸

B.发现有人受伤或遇险

C.发现有人正在实施盗窃或抢劫

D.发现有人正在制造骚乱

13.保安员在维护秩序时，以下哪些措施是有效的？()

A.设立明显的警示标志

B.引导人群遵守规定

C.与其他保安员协同配合，形成合力

D.及时处理突发事件，防止事态扩大

14.以下哪些行为是保安员在值班时应当避免的？()

A.玩手机，分心工作

B.长时间离开岗位，不履行职责

C.与同事闲聊，忽视监控画面

D.接受外部人员指令，违反规定

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行巡逻任务时，应当遵循的原则是：______。

16.保安员在处理突发事件时，应首先考虑的是：______。

17.保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员应当：______。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当：______。

19.保安员在处理客户投诉时，应做到：______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，可以自行组织人员进行疏散。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取措施解决问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以离岗休息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如果发现有人正在实施盗窃，应该采取哪些措施？

27.保安员在处理客户投诉时，应该注意哪些事项？

28.保安员在夜间巡逻时，如果遇到紧急情况，应该如何应对？