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2025年兰州市西固区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶窃贼

B.拨打110报警

C.趁窃贼不注意将其制服

D.立即离开现场

2.保安员在执行巡逻任务时，应该佩戴哪种标志？()

A.工作证

B.巡逻证

C.保安证

D.警徽

3.以下哪种行为不属于保安员职业道德规范？()

A.坚决维护社会治安

B.严格保守客户秘密

C.偷窃公司财物

D.积极参加社会公益活动

4.保安员在遇到火灾时，应该首先做什么？()

A.立即报警

B.救援被困人员

C.检查火源是否已经扑灭

D.离开现场

5.保安员在处理客户投诉时，应该采取哪种态度？()

A.漠不关心

B.极力辩解

C.诚恳道歉

D.拒绝沟通

6.以下哪种行为不属于保安员工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施

C.参与公司销售活动

D.确保客户安全

7.保安员在遇到紧急情况时，应该向谁报告？()

A.当地居民

B.公司领导

C.110指挥中心

D.同事

8.以下哪种情况需要保安员进行风险评估？()

A.客户要求增加保安人数

B.公司举办大型活动

C.保安员生病请假

D.保安员培训

9.保安员在夜间巡逻时，应该注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.避免单独行动

C.不与陌生人交谈

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴明显的制服和证件

B.遵守公司规章制度

C.积极与客户沟通

D.擅自离岗

11.以下哪些情况可能引发群体性事件？()

A.公共设施损坏

B.群众利益受损

C.民众情绪激动

D.当地政府政策调整

12.在处理客户投诉时，保安员应做到哪些方面？()

A.认真倾听客户意见

B.保持冷静和礼貌

C.及时记录投诉内容

D.事后追究责任

13.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.强烈的责任心

B.良好的体能

C.专业的技能

D.良好的沟通能力

14.在发生自然灾害时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.维护现场秩序

C.报告上级部门

D.进行救援行动

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当重点关注消防设施的

16.根据《中华人民共和国刑法》的规定，抢劫罪的最高刑罚为

17.保安员在巡逻过程中，遇到突发紧急情况应当立即

18.在执行巡逻任务时，保安员应当保持高度的

19.保安员在工作中必须严格遵守国家法律法规，以及

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作职责范围。()

A.正确B.错误

21.在遇到火灾时，保安员可以不采取任何行动，等待消防队到来。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，以避免矛盾升级。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以单独行动，以提高工作效率。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带和使用非工作相关的个人物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在预防和处理突发事件中的作用。

26.在执行巡逻任务时，保安员如何确保自身安全？

27.请列举至少三种保安员应具备的职业道德。

28.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

29.请说明保安员在维护公共安全方面应承担的责任。

2025年兰州市西固区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警，由专业执法机关进行处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时应佩戴保安证，以示身份，便于群众识别。

3.【答案】C

【解析】保安员职业道德规范要求保安员不能有违法行为，如偷窃公司财物。

4.【答案】A

【解析】火灾发生时，保安员应首先报警，然后根据情况救援被困人员。

5.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持诚恳的态度，认真听取客户意见，并道歉解决问题。

6.【答案】C

【解析】保安