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2025年保山市施甸县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在工作中应当遵循的原则是什么？()

A.以身作则

B.严格执法

C.热情服务

D.以上都是

2.2.在维护公共秩序时，保安员首先应当采取的措施是？()

A.事前预防

B.直接干预

C.后续处理

D.无需干预

3.3.保安员在处理突发事件时应如何行动？()

A.镇定自若，迅速反应

B.随意应对，不急于行动

C.慌乱无措，不知所措

D.等待上级指示

4.4.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.强制收缴

B.忽略不管

C.寻求支援，专业处理

D.随意放置

5.5.保安员在工作中遇到群众求助，应当如何处理？()

A.忽略不管

B.予以拒绝

C.积极协助

D.推诿给其他人

6.6.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应当如何处理？()

A.忽略过去

B.尽快上报，采取必要措施

C.直接抓捕

D.寻求他人帮助

7.7.保安员在服务过程中，如遇到客户投诉，应当如何处理？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.冷淡对待，不予回复

C.积极听取，耐心解释

D.予以反驳，拒绝沟通

8.8.保安员在值班时，发现设施设备故障，应当如何处理？()

A.忽略故障，继续工作

B.立即上报，寻求维修

C.等待领导指示

D.自行修理

9.9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应当如何处置？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.无视情况，继续执行

D.没有应对措施

10.10.保安员在工作中，如何维护自己的形象和纪律？()

A.穿着整齐，仪容端正

B.随意穿着，不拘小节

C.说话随意，态度傲慢

D.不遵守纪律，自由散漫

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在维护公共安全时应遵循哪些原则？()

A.依法行政

B.公平公正

C.保护人权

D.保护隐私

E.尊重公民

12.2.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.品行端正

B.身体健康

C.业务熟练

D.敬业精神

E.团队协作

13.3.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时上报，寻求支援

C.确保人员安全，防止事态扩大

D.保护现场，便于调查

E.积极沟通，争取理解

14.4.保安员在日常工作中，应当掌握哪些基本技能？()

A.基本法律知识

B.防身自卫技能

C.应急处理能力

D.沟通协调能力

E.紧急疏散技能

15.5.保安员在服务过程中，以下哪些行为是不当的？()

A.对客户态度恶劣

B.接受客户贿赂

C.泄露客户隐私

D.擅自改变工作安排

E.拒绝客户合理要求

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理群众纠纷时，应首先了解双方的情况，并做到__。

17.保安员在夜间巡逻时，应注意观察__，以确保安全。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取__，并迅速报告。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守__，不得擅自行动。

20.保安员在服务过程中，应积极与客户沟通，了解他们的__，以便提供更好的服务。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以擅自离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

27.问：保安员在处理群众纠纷时，应当注意哪些事项？

28.问：保安员在巡逻过程中，应当如何观察和记录？

29.问：保安员在服务过程中，如何提高服务质量？

30.问：保安员在遇到自然灾害或其他突发事件时，应当如何应对？

2025年保山市施甸县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在工作中应当以身作则、严格执法、热情服务，确保工作的有效性。