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2025年保定市定州市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是保安员应当履行的职责？()

A.维护社会治安秩序

B.预防、制止违法犯罪活动

C.提供有偿保安服务

D.保护客户人身财产安全

2.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.依法使用武器

B.非法拘禁他人

C.依法检查证件

D.依法制止违法行为

3.以下哪种情况，保安员可以采取紧急措施？()

A.客户要求保安员提供帮助

B.发生突发事件，可能危及公共安全

C.保安员感到身体不适

D.保安员工作需要休息

4.保安员在服务区域巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.忽略服务区域内的异常情况

C.按照既定路线和规定时间巡逻

D.与同事聊天，忽略巡逻任务

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.沉着冷静，耐心倾听

C.怒气冲冲，拒绝沟通

D.轻视客户，敷衍了事

6.以下哪种情况，保安员应立即报告上级？()

A.客户提出表扬保安员

B.发现服务区域内有可疑人员

C.保安员完成日常巡逻任务

D.保安员感到工作压力

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当措施，保护现场

C.随意离开现场，寻求帮助

D.与现场人员沟通，了解情况

8.以下哪种行为属于保安员职业道德要求？()

A.违反规定，滥用职权

B.诚实守信，公正无私

C.违法经营，获取暴利

D.贪污腐化，损害企业形象

9.保安员在服务过程中，以下哪种行为是不适当的？()

A.热情接待客户

B.严格履行职责

C.与同事嬉笑打闹

D.认真执行工作规定

10.以下哪种情况，保安员应立即撤离现场？()

A.工作顺利，完成任务

B.发现火情，存在安全隐患

C.客户满意，表示感谢

D.遇到恶劣天气，暂时休息

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国消防法》

12.保安员在服务区域内巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.按照规定路线和时间巡逻

B.注意观察周围环境，及时发现异常情况

C.与同事聊天，分散注意力

D.忽略服务区域内的异常情况

13.以下哪些情况，保安员应当立即报告上级？()

A.发现服务区域内有可疑人员

B.发生突发事件，可能危及公共安全

C.保安员身体不适，需要休息

D.客户提出表扬保安员

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听客户诉求

B.认真记录客户投诉内容

C.随意打断客户，表达不满

D.忽略客户投诉，不予理睬

15.保安员职业道德的基本要求包括哪些？()

A.诚实守信

B.公正无私

C.勤奋敬业

D.遵纪守法

E.保守秘密

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规，服从命令，不得擅自行动，不得______。

17.保安员在处理客户投诉时，应当______，认真听取客户意见，积极解决问题。

18.保安员在服务区域内巡逻时，应定期进行______，以确保服务区域的安全。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取______，保护自身和客户的安全。

20.保安员在培训期间，应认真学习______，提高业务技能和职业素养。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务区域内可以拒绝接受客户的合理请求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即撤离现场。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训期间，可以不参加培训活动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在维护社会治安秩序方面的职责。

27.在执行任务时，保安员遇到紧急情况应如何处理？

28.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

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