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2026年物业保安测考试题库

第一部分单选题(50题)

1、保安员执勤中遭遇持刀歹徒，正确的处置方式是（）

A.徒手对抗，强行抢夺歹徒刀具

B.转身逃跑，放任歹徒实施不法行为

C.利用防暴器材周旋，呼叫支援拖延时间

D.围观起哄，故意刺激歹徒情绪

【答案】：C

解析：徒手对抗易造成自身伤亡，逃跑放任属于失职，围观刺激会加剧危险；利用防暴器材周旋、呼叫支援，能在保护自身的同时控制事态。

2、服务区域内的应急疏散路线，保安员应（）

A.熟知路线，引导人员

B.随意更改路线

C.不熟悉路线，盲目引导

D.遮挡路线标识

【答案】：A

解析：保安员需熟知应急疏散路线，突发情况时能准确引导人员，更改路线、盲目引导、遮挡标识均违规。

3、保安员在武装押运中，押运车辆的行驶路线应（）

A.严格固定，提前报备

B.随意更改，图方便快捷

C.中途停留，处理私事

D.低速行驶，欣赏风景

【答案】：A

解析：押运路线需固定报备，保障安全；其余选项均有押运风险。

4、保安员在值勤期间，面对客户的无理指责与不满，正确应对态度是（）

A.冷静沟通，耐心做好解释工作

B.据理力争，当场反驳客户诉求

C.置之不理，继续开展本职工作

D.直接向领导投诉，推卸自身责任

【答案】：A

解析：文明执勤要求保安员以平和态度化解矛盾，反驳或推卸责任会激化冲突，置之不理未履行服务职责，耐心解释是最优处置方式。

5、服务区域内的（），保安员应重点检查，防止出现漏电隐患

A.办公桌椅

B.配电箱、电线线路

C.绿植盆栽

D.文件柜

【答案】：B

解析：配电箱与电线线路是电气安全核心点位，漏电易引发触电、火灾事故，需重点排查；其余物品无电气安全风险。

6、服务区域内发现有人触电，保安员首要操作是（）

A.直接拖拽触电人员

B.迅速切断电源

C.在旁围观等待

D.用手触碰电源开关

【答案】：B

解析：触电处置先切断电源，能避免自身触电及触电人员伤情加重，直接拖拽、触碰电源均会引发二次触电，围观属于失职。

7、下列选项中，不属于保安员岗位纪律的是（）

A.坚守岗位不擅自离岗

B.服从指令不敷衍应付

C.文明执勤不粗暴待人

D.徇私舞弊不坚守原则

【答案】：D

解析：坚守岗位、服从指令、文明执勤均为岗位核心纪律，徇私舞弊违背职业原则，是禁止行为。

8、保安员协助公安机关开展办案工作时，应做到（）

A.隐瞒所知案件相关线索

B.如实提供掌握的情况，配合调查

C.为涉案人员说情，干扰办案

D.私自篡改案件相关证据

【答案】：B

解析：协助公安办案时，如实提供线索、配合调查是保安员法定义务；隐瞒线索、说情干扰、篡改证据均属于违法行为，需承担法律责任。

9、保安员在执勤中，遇他人人身权益受侵害，应（）

A.挺身而出，制止侵害

B.视而不见，不做干预

C.包庇侵害人，不处置

D.参与侵害，谋取私利

【答案】：A

解析：遇他人人身权益受侵害，保安员需挺身而出制止，这是岗位职责也是社会责任，其余做法均违规失德。

10、保安员在执勤中遇有人询问涉密信息，正确回应是（）

A.如实告知，满足对方需求

B.礼貌告知无法透露，说明原因

C.含糊其辞，敷衍回应

D.粗暴拒绝，驱赶对方

【答案】：B

解析：严守涉密信息是保安员核心职责，礼貌说明无法透露既合规又能维护服务形象，粗暴驱赶或如实告知均不合规。

11、保安员在大型活动执勤，散场时的工作重点是（）

A.快速撤离，结束执勤

B.引导人员有序离场，排查遗留物品

C.收拾个人物品

D.闲聊等待下班

【答案】：B

解析：大型活动散场，需引导人员有序离场，同时排查现场遗留物品，防范安全隐患，其余做法均偏离职责。

12、保安员在执勤中，对客户的投诉意见，应（）

A.耐心倾听，认真记录，及时反馈

B.拒不接受，反驳客户

C.敷衍应对，不予处理

D.推卸责任，指责他人

【答案】：A

解析：耐心倾听+记录+反馈，是处理投诉的规范方式；其余选项均违背服务要求。

13、服务区域内突发停电，保安员启用应急照明后，还应（）

A.在关键路口值守引导

B.提前结束执勤离岗

C.告知人员自行疏散

D.关闭所有出入口

【答案】：A

解析：停电后视线差，关键路口值守引导能避免拥挤踩踏，离岗、闭门、放任自行疏散均违背应急处置职责。

14、保安员在巡逻中发现未成年人玩火，正确处置是（）

A.制止玩火行为，联系监护人批评教育

B.放任不管，任由未成年人玩火

C.参与玩火，和未成年人一起玩耍

D.殴打未成年人，强制制止

【答案】：A

解析：制止+联系监护人教育，能杜绝火灾隐患；放任、参与、殴打，均不合规。

15、保安员在巡逻中，发现区域内有吸毒工具，应（）

A.私自收起藏匿

B.