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2025年四川省宜宾市高县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到紧急情况应该采取什么措施？()

A.立即报告上级

B.独自处理

C.等待其他同事到来

D.拨打报警电话

2.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.保护客户的人身财产安全

B.维护社会治安

C.进行市场调研

D.提供咨询服务

3.在夜间巡逻时，保安员应该特别注意哪些情况？()

A.室外照明设施是否完好

B.是否有异常噪音

C.门窗是否关闭严密

D.以上都是

4.在处理客户投诉时，保安员应该遵循的原则是什么？()

A.先发制人，控制局面

B.不理不睬，避免麻烦

C.耐心倾听，积极沟通

D.立即离开，避免冲突

5.下列哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现火情

B.客户突发疾病

C.突然停电

D.客户遗失物品

6.保安员在执行任务时，遇到突发情况应该怎么做？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.随意行动，自行处理

D.立即报告上级，等待指示

7.下列哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.保守客户秘密

B.收受贿赂

C.公正公平执法

D.爱岗敬业

8.在遇到可疑人员时，保安员应该怎么做？()

A.直接驱赶

B.耐心询问，观察行为

C.不理不睬，继续巡逻

D.拨打报警电话

9.保安员在进行安全检查时，发现安全隐患应该怎么做？()

A.忽略不管

B.立即报告上级，采取整改措施

C.告知当事人自行处理

D.等待当事人自行发现

10.在应对自然灾害时，保安员应该采取哪些措施？()

A.疏散人群，确保安全

B.等待救援，不采取行动

C.躲避现场，避免危险

D.随意行动，自行应对

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.客户物品遗失

B.突发火灾

C.犯罪嫌疑人出现

D.系统故障

12.在处理客户投诉时，保安员应该注意以下哪些方面？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听客户陈述

C.及时记录投诉内容

D.私下处理避免影响形象

13.以下哪些是保安员在紧急疏散中应采取的措施？()

A.指引人群有序疏散

B.检查每个房间确保无遗留人员

C.优先疏散老人、儿童和残疾人

D.在疏散通道设置障碍物以防止人群拥挤

14.保安员在进行安全检查时，以下哪些是检查的内容？()

A.灭火器是否在有效期内

B.安全出口是否畅通

C.电子监控系统是否运行正常

D.消防通道是否有堆积物

15.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.忠诚于雇主和客户

B.尊重和保护人权

C.保持公正和公平

D.私下处理客户投诉以避免麻烦

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行夜间巡逻时，应确保所有照明设施处于良好状态，以防。

17.在遇到紧急情况需要疏散人员时，保安员应首先。

18.保安员在处理客户投诉时，应。

19.保安员在日常工作中应。

20.在执行巡逻任务时，保安员应。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现安全隐患可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接听客户电话。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设施以节省能源。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在维护社会治安中的职责。

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何应对？

29.保安员在进行安全检查时，需要注意哪些事项？

30.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

2025年四川省宜宾市高县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报告上级，以便迅速得到支援和指导，确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员的职责主要包括保护客户的人身财产安全、维护社会治安和提供咨询服务，进