2025年吉安市永丰县保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年吉安市永丰县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子大声喧哗，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将醉酒男子制服并拘留

B.忽略醉酒男子的行为，继续巡逻

C.耐心劝阻，如男子不听，可将其带至安全区域进行控制

D.随意拨打报警电话，将醉酒男子交给警察处理

2.保安员在夜间巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对可疑人员进行搜查

B.随意将其带至保安室进行询问

C.跟踪观察，确认可疑情况后及时报警

D.忽略可疑人员，继续巡逻

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是最有效的？()

A.指责和批评

B.冷静、客观地说明情况

C.拒绝沟通，等待上级指示

D.激化矛盾，与当事人争吵

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受利益输送

C.积极参与培训，提高自身素质

D.主动承担责任，勇于改正错误

5.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即启动应急预案

B.惊慌失措，不知所措

C.保持冷静，迅速判断情况

D.通知相关人员，协同处理

6.保安员在巡逻时，发现一名受伤人员，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略受伤人员，继续巡逻

B.耐心询问受伤原因，并立即拨打急救电话

C.将受伤人员带至保安室进行简单处理

D.随意将受伤人员送至医院

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.擅自改变任务内容

B.严格执行任务，确保安全

C.与同事争吵，影响工作氛围

D.推卸责任，逃避工作

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.激化矛盾，与当事人争吵

D.通知相关人员，协同处理

9.保安员在巡逻时，发现一名老人迷路，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略老人，继续巡逻

B.耐心询问老人情况，并帮助其找到家人或联系社区

C.将老人带至保安室进行询问

D.随意将老人送至医院

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.保持耐心，认真听取客户意见

C.激化矛盾，与客户争吵

D.随意将客户送至其他部门

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理群体性事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，避免情绪激动

B.及时报告上级，请求支援

C.尽量避免使用武力，防止事态升级

D.主动与群众沟通，了解诉求

E.采取隔离措施，防止事件蔓延

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.公正廉洁

C.勤奋敬业

D.团结协作

E.敬业爱岗

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻时需要特别注意的？()

A.人员密集区域

B.贵重物品存放区域

C.禁闭区域

D.易燃易爆物品存放区域

E.野生动物栖息地

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.启动应急预案

B.保持冷静，迅速判断情况

C.及时报警，请求支援

D.采取必要措施，控制现场

E.保护现场，等待救援

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持耐心，认真听取客户意见

B.及时处理，避免投诉升级

C.公正公平，不偏袒任何一方

D.记录投诉内容，便于后续调查

E.向客户道歉，表示歉意

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护公共秩序，保障人民群众的生命财产安全，以下哪种行为属于扰乱公共秩序？

17.保安员在接到报警后，应当立即赶赴现场，以下哪种情况下保安员可以先行处置？

18.保安员在执行巡逻任务时，对发现的可疑情况应如何处理？

19.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？

20.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些安全事项？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，可以立即将其制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正