人类工效学 一般方法、原则和概念.docx

《人类工效学一般方法、原则和概念》国家标准立项与发展研究报告

EnglishTitle:ResearchReportontheNationalStandardizationDevelopmentof*Ergonomics—Generalapproach,principlesandconcepts*

摘要

本报告旨在系统阐述《人类工效学一般方法、原则和概念》国家标准立项的背景、目的、意义、范围及核心内容，并分析其对我国产业升级、社会发展和人民福祉提升的深远影响。随着技术复杂性的指数级增长和“以人为本”发展理念的深化，人类工效学已从产品设计的辅助工具转变为保障安全、健康、效率与用户体验的核心战略学科。本标准的制定，直接响应了《国家标准化发展纲要》中关于“提升保障生活品质的标准水平”和“夯实标准化发展基础”的战略要求，标志着我国标准化理念从“以机器为中心”向“以人为中心”的根本性转变。

报告详细解读了该标准的核心技术框架，包括人类工效学的基本方法、以人为中心等核心原则、系统与负载效应等关键概念，以及以人类工效学为导向的设计流程。该标准作为人类工效学领域的顶层基础标准，旨在为各类产品、系统、环境和工作场所的设计与评估提供统一的方法论指导和概念体系，确保其与人的生理、心理及社会特性相适配。本报告的结论指出，该标准的发布与实施，将有力推动我国制造业、信息技术、医疗器械、交通工具等多个行业的高质量发展，降低职业伤害与使用风险，提升全民生活质量，并为参与国际标准协调、贡献中国智慧奠定坚实基础。

关键词：

人类工效学；以人为中心；标准化；系统设计；可用性；职业健康安全；用户体验；国家标准

Keywords:

Ergonomics;Human-centreddesign;Standardization;Systemdesign;Usability;Occupationalhealthandsafety;Userexperience;NationalStandard

正文

一、立项背景与目的意义

人类工效学（Ergonomics）是一门致力于研究人、机器及其工作环境之间相互作用的应用学科，其核心哲学是“以人为本”。它旨在通过科学的方法，使产品、系统、环境和工作方式主动适应人的生理、心理及社会特性与极限，而非强迫人去被动适应技术，从而在技术效能与人类福祉之间寻求最佳平衡。

在当今技术飞速迭代、产品功能日趋复杂的时代背景下，忽视人类工效学原则将导致严重后果：不仅可能引发操作失误、增加工伤风险、诱发肌肉骨骼疾病等职业健康问题，还会导致用户满意度下降、学习成本高昂、生产效率低下。因此，人类工效学已从设计过程中的“可选项”演变为关乎安全、健康、效率和社会责任的“必选项”，是衡量任何设计是否成功、可持续的核心准则之一。

我国《国家标准化发展纲要》的发布，将人类工效学提升至国家战略层面。《纲要》明确提出“坚持以人民为中心的发展思想”，并着重强调“提升保障生活品质的标准水平”。这标志着我国标准化工作的指导思想发生了深刻转变——从过去侧重技术参数和机器性能的“以机器为中心”，转向更加关注人的安全、健康、舒适和整体福祉的“以人为中心”。在此背景下，建立一套统一、权威的人类工效学基础通用标准，为各行各业提供根本遵循，变得尤为迫切。

国际标准化组织（ISO）已于2011年发布了ISO26800:2011《Ergonomics—Generalapproach,principlesandconcepts》，该标准系统整合了人类工效学的基本原则、概念和方法，为全球范围内的相关实践与标准制定提供了顶层框架。然而，人类工效学的应用高度依赖于文化、人口特征和社会环境。因此，等同转化并本土化适配ISO26800，制定相应的国家标准，不仅是与国际先进标准接轨的需要，更是将“以人为中心”理念扎根于中国实践、服务于中国经济社会高质量发展的必然要求。

本标准的立项，旨在：

1.建立统一框架：为我国庞杂的人类工效学标准体系（涵盖生理、认知、组织等不同维度）提供一个共同的理论基础和方法论源头，确保标准间的一致性与协调性。

2.提供根本遵循：为设计师、工程师、项目管理者、标准制定者以及采购方提供一套高阶的指导原则和概念体系，确保从设计源头融入人类工效学考量。

3.支撑战略落地：具体落实《国家标准化发展纲要》精神，通过标准化手段，系统性提升我国产品与服务的质量、安全性和用户体验，切实保障和改善民生。

4.促进产业升级：引导制造业、信息技术、医疗器械、智能家居、交通工具等重点行业向人性化、智能化、绿色化方向升级，增强产品国际竞争力。

二、范围与主要技术内容

1.范围

本标准规定了一般的人类工效学方法、原