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2025年合肥市肥东县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安服务公司应当建立健全（）制度，对保安人员进行岗前培训、在职培训和脱产培训，保证保安人员具备必要的专业知识和技能。()

A.培训考核

B.考核晋升

C.考核淘汰

D.考核评价

2.2.保安员在制止违法犯罪行为时，应当尽量避免（）。()

A.伤害自己

B.伤害他人

C.损坏财物

D.造成财产损失

3.3.保安员在巡逻时，发现可疑人员，应当（）。()

A.忽略不管

B.追踪调查

C.呼叫支援

D.暴露身份

4.4.保安员在接报警时，应当（）。()

A.不及时出警

B.不详细记录

C.不及时报告

D.及时出警，详细记录，及时报告

5.5.保安员在处理突发事件时，应当（）。()

A.独自处理

B.拖延处理

C.通知上级

D.不采取行动

6.6.保安员在维护秩序时，应当（）。()

A.暴力制止

B.侮辱人格

C.耐心说服

D.放任不管

7.7.保安员在执行任务时，应当（）。()

A.随意改变任务内容

B.不遵守纪律

C.遵守纪律，服从命令

D.不与同事沟通

8.8.保安员在交接班时，应当（）。()

A.不进行交接

B.不详细说明情况

C.详细说明情况，交接清楚

D.不检查设备

9.9.保安员在服务对象中发生纠纷时，应当（）。()

A.不问是非

B.偏袒一方

C.公平处理，不偏袒任何一方

D.不采取行动

10.10.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当（）。()

A.立即撤离现场

B.不采取任何行动

C.保持冷静，迅速采取措施

D.不报告上级

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，应当遵守以下哪些规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守国家秘密和工作秘密

C.不得有酗酒、赌博等不良行为

D.不得泄露客户隐私

12.2.保安服务公司应当对保安员进行哪些方面的培训？()

A.法律法规知识培训

B.业务技能培训

C.急救知识培训

D.道德规范培训

13.3.保安员在制止违法犯罪行为时，可以采取以下哪些措施？()

A.尽量避免使用暴力

B.制止犯罪行为，保护人身财产安全

C.保护现场，等待公安机关到来

D.采取必要的防卫措施

14.4.保安员在巡逻时，应当注意观察以下哪些情况？()

A.人员流动情况

B.车辆行驶情况

C.现场设施设备状态

D.环境卫生状况

15.5.保安员在处理客户投诉时，应当遵循以下哪些原则？()

A.尊重客户，耐心倾听

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.及时反馈处理结果

D.保持礼貌，避免冲突

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在制止违法犯罪行为时，应当尽量避免造成财产损失，并保护现场，及时报告。

17.2.保安员在执行任务时，必须严格遵守法律法规，不得有酗酒、赌博等不良行为。

18.3.保安员在巡逻时，应当佩戴明显的标志，以表明其身份。

19.4.保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速采取措施，并及时通知上级。

20.5.保安员在服务过程中，应当遵循职业道德，尊重客户，提供优质服务。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在执行任务时，可以随意改变任务内容。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在制止违法犯罪行为时，可以不采取任何措施，等待公安机关到来。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在巡逻时，不需要佩戴明显的标志。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在服务过程中，可以泄露客户隐私。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在遇到紧急情况时，应当保持冷静，迅速采取措施，并及时报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.1.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.2.保安员在制止违法犯罪行为时，应当如何确保自身安全？

28.3.保安员在巡逻过程中，如何发现和报告可疑情况？

29.4.保安员在执行任务时，如何确保与同事之间的有效沟通？

30.5.保安员在维护秩序时，如何处理突发事件？

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