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2025年合肥市庐阳区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将其控制并盘问

B.跟踪观察，不采取行动

C.拨打110报警，等待警察到来

D.尝试与其沟通，了解其身份和目的

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告，寻求支援

C.对现场进行控制，防止事态扩大

D.使用暴力手段解决问题

3.保安员在巡逻时，遇到火灾报警，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打119报警，并通知单位负责人

B.尝试自行灭火，避免火势蔓延

C.离开现场，避免危险

D.等待其他同事到来再行动

4.保安员在值班时，发现有人试图非法闯入，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服，并报警

B.尝试与其沟通，了解其目的

C.离开现场，避免危险

D.观察其行为，不采取行动

5.保安员在巡逻时，遇到有人突然晕倒，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打120急救电话，并等待救护车到来

B.尝试自行进行急救，如心肺复苏

C.离开现场，避免危险

D.观察其行为，不采取行动

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户的投诉，不予理睬

B.保持冷静，认真听取客户的投诉

C.对客户的投诉表示不满，拒绝解决问题

D.拒绝与客户交流，要求其离开现场

7.保安员在巡逻时，遇到有人打架斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试分开双方，避免事态扩大

C.离开现场，避免危险

D.观察其行为，不采取行动

8.保安员在值班时，发现单位内部发生盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并保护现场

B.尝试自行处理，避免事态扩大

C.离开现场，避免危险

D.观察其行为，不采取行动

9.保安员在巡逻时，遇到有人突然晕倒，以下哪种做法是错误的？()

A.立即拨打120急救电话，并等待救护车到来

B.尝试自行进行急救，如心肺复苏

C.离开现场，避免危险

D.观察其行为，不采取行动

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告，寻求支援

C.对现场进行控制，防止事态扩大

D.使用暴力手段解决问题

11.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.忽视客户的投诉，不予理睬

B.保持冷静，认真听取客户的投诉

C.对客户的投诉表示不满，拒绝解决问题

D.拒绝与客户交流，要求其离开现场

二、多选题(共5题)

12.保安员在执行任务时，应遵循哪些原则？()

A.尊重人权

B.依法办事

C.保护安全

D.保密原则

E.积极主动

13.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.注意自身安全

E.随时准备应对突发事件

14.保安员在处理客户投诉时应做到哪些方面？()

A.保持冷静，认真倾听

B.尊重客户，礼貌回应

C.及时记录投诉内容

D.积极寻求解决方案

E.保护客户隐私

15.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即拨打119报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.隔离火源，防止火势蔓延

E.保护现场，等待消防人员到来

16.保安员在处理突发事件时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向上级报告，寻求支援

C.对现场进行控制，防止事态扩大

D.协调各方力量，共同应对

E.保护人员安全，减少损失

三、填空题(共5题)

17.保安员在巡逻时，应佩戴明显的

18.保安员在遇到紧急情况时，首先应

19.保安员在处理客户投诉时，应保持

20.保安员在巡逻过程中，应定期检查

21.保安员在执行任务时，必须遵守

四、判断题(共5题)

22.保安员在遇到紧急情况时，可以自行采取任何措施来解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确