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2026年生鲜配送站物流服务协议

鉴于承运方（以下简称“甲方”）拥有专业的冷链物流网络、设备和人员，愿意为托运方（以下简称“乙方”）提供生鲜配送站物流服务；乙方的业务需要甲方提供高效、安全的生鲜配送站物流服务。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“生鲜产品”是指乙方委托甲方运输、仓储、配送的易腐食品，包括但不限于水果、蔬菜、肉禽蛋、水产、乳制品、速冻食品等。具体品类由双方另行书面确认或根据乙方订单确定。

1.2本协议所称“配送站”是指甲方指定的用于接收、分拨、存储和/或发出生鲜产品的物理场所，具体地址以双方书面确认为准。

1.3本协议所称“服务范围”包括乙方指定揽收点的上门揽收、运输至配送站、在配送站的仓储管理（如约定）、分拣、打包、以及配送站至乙方指定终端或配送站的配送服务。

1.4本协议所称“运输时效”是指甲方承诺的生鲜产品从乙方指定揽收点或配送站出发，到达目的地所需的时间，具体时效根据路线、产品特性、服务类型在订单确认时约定。

1.5本协议所称“标准包装”是指符合生鲜产品运输、存储要求的包装，具体标准由双方协商确定或在订单中注明。

1.6本协议所称“温控标准”是指生鲜产品在运输和仓储过程中所需的温度范围，冷藏产品温度通常为0-4°C，冷冻产品温度通常为-18°C，具体标准根据产品特性约定。

第二条服务内容与标准

2.1甲方同意根据乙方的订单要求，提供本协议第一条约定的服务范围。

2.2甲方保证提供的服务符合国家及行业相关标准，确保生鲜产品在运输和仓储过程中的安全性、时效性和品质。

2.3甲方在运输过程中应使用符合要求的车辆（如冷藏车），并配备必要的温控设备和监控系统，实时监控产品温度，确保符合温控标准。

2.4甲方负责在配送站对收到的生鲜产品进行验收、登记、入库，并根据乙方要求进行分类、分拣、打包。甲方应采取有效措施防止产品在仓储、分拣、打包过程中发生污染、挤压、腐烂等损失。

2.5甲方负责将乙方指定配送至配送站或终端的生鲜产品进行配送，确保产品按时、按质送达。

2.6甲方应提供物流信息系统的支持，向乙方实时反馈订单处理状态、货物位置、温度等信息，确保信息透明。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方提供准确、完整的订单信息、产品特性、温控要求以及必要的操作指示。

（2）有权对乙方提供的货物进行查验，如发现货物包装不符合要求或存在安全隐患，有权拒绝承运。

（3）在货物运达目的地后，有权要求乙方或收货人及时办理签收手续。

（4）在货物发生毁损、灭失或不符合服务标准时，有权向造成损失的责任方进行索赔。

（5）有权按照本协议约定收取服务费用。

3.1.2甲方的义务：

（1）按照乙方订单要求和本协议约定，在约定的时间、地点提供揽收、运输、仓储、分拣、打包、配送等服务。

（2）确保运输工具和仓储设施的清洁、卫生、适用，并符合食品安全要求。

（3）严格遵守约定的温控标准，采取有效措施保障生鲜产品在运输和仓储过程中的品质。

（4）妥善保管乙方委托运输、仓储的货物，承担货物在运输途中的毁损、灭失风险（风险转移时间点由双方约定，通常为货物交付给第一承运人时或货物置于配送站仓库内存放时）。

（5）及时向乙方提供物流信息，包括货物状态、温度数据等。

（6）按照约定向乙方开具合法有效的发票。

（7）对在服务过程中了解的乙方商业秘密承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

（1）有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。

（2）有权要求甲方提供物流信息系统的支持，并获取相关物流信息。

（3）在甲方或其代理人的服务不符合本协议约定，导致乙方货物损失时，有权要求甲方赔偿。

（4）有权按照本协议约定收取费用结算的明细。

3.2.2乙方的义务：

（1）向甲方提供真实、准确、完整的订单信息、产品特性、重量、体积、价值、温控要求以及必要的操作指示。

（2）按照约定对甲方提供的服务进行验收，并在验收单上签字确认。如发现货物在数量、外观、温度等方面存在问题，应在约定时间内向甲方提出异议，并配合甲方进行核实处理。

（3）按照约定包装货物，确保货物包装符合运输、存储要求。

（4）按时支付甲方提供的服务费用。

（5）对在合作过程中甲方提供的商业信息（不包括公开信息）承担保密义务。

（6）配合甲方进行货物查验、交接等操作。

第四条费用、结算与支付

4.1服务费用

4.1.1服务费用的计算方式：服务费用根据具体服务项目（揽收、运输、仓储、分拣、打包、配送等）和约定标准计算。具体费率由双方协商确定，可能包含基础运费、仓储费、增值服务费