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2023江苏省社区《网格员》模拟训练(含答案)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网格员在进行人口信息采集时，以下哪种情况属于漏采信息？()

A.采集了所有在册居民信息

B.采集了在册居民及其同住人信息

C.采集了在册居民信息，但未采集其家庭成员信息

D.采集了在册居民信息，包括其家庭成员信息

2.在社区网格化管理中，以下哪个不属于网格员的工作职责？()

A.维护社区治安秩序

B.落实政府各项工作任务

C.组织社区文化活动

D.管理社区环境卫生

3.网格员在开展服务时，遇到居民反映问题，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.直接拒绝，告知无权处理

B.记录问题，转交相关部门处理

C.忽略问题，不予理会

D.试图自行解决，未果再上报

4.以下哪个选项不属于网格员日常工作中的信息报送内容？()

A.社区治安情况

B.社区环境卫生状况

C.社区文化活动信息

D.社区居民经济状况

5.网格员在处理居民纠纷时，以下哪种态度最为合适？()

A.偏袒一方，助长矛盾

B.公正公平，耐心调解

C.置之不理，避免卷入纠纷

D.偏听偏信，不加核实

6.网格员在走访居民时，以下哪种行为是不正确的？()

A.礼貌用语，尊重居民

B.详细记录居民意见

C.简化记录，方便工作

D.倾听居民心声，关心群众生活

7.网格员在发现社区安全隐患时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上报，请求处理

B.留待下次走访时上报

C.自行处理，不必上报

D.观望等待，看他人如何处理

8.以下哪个不属于网格员在疫情防控期间的工作重点？()

A.居民健康监测

B.疫苗接种宣传

C.社区环境卫生整治

D.个人隐私保护

9.网格员在开展政策宣传时，以下哪种方式最为有效？()

A.纯粹口头宣讲，缺乏互动

B.通过社区公告栏，便于居民查阅

C.举办讲座，邀请专业人士讲解

D.利用网络平台，发布文字和视频

10.以下哪个不属于网格员在应急情况下需要具备的能力？()

A.快速反应能力

B.良好的沟通协调能力

C.紧急医疗救护能力

D.深厚的法律知识

二、多选题(共5题)

11.网格员在进行社区服务时，以下哪些是居民可能遇到的服务需求？()

A.生活咨询

B.医疗保健

C.教育培训

D.社区文化活动

E.法律援助

F.职业指导

12.网格员在处理社区矛盾时，以下哪些措施是合适的？()

A.倾听各方的意见和诉求

B.保持中立，不偏袒任何一方

C.寻找共同点，寻求双方都能接受的解决方案

D.忽略其中一方的诉求

E.采取强制措施解决矛盾

13.网格员在执行社区防疫任务时，以下哪些是应当做好的工作？()

A.定期进行健康监测

B.开展疫情防控宣传教育

C.落实居家隔离措施

D.帮助居民采购生活必需品

E.收集居民健康状况信息

14.网格员在进行社区安全巡查时，以下哪些内容是应当关注的重点？()

A.消防安全设施

B.突发事故应急预案

C.社区治安状况

D.环境卫生情况

E.居民安全意识

15.网格员在组织社区活动时，以下哪些方式有助于提高居民参与度？()

A.调查了解居民兴趣和需求

B.举办多样化的活动形式

C.邀请专业人士参与活动

D.提供必要的服务保障

E.忽视活动成本

三、填空题(共5题)

16.网格员在采集居民信息时，应重点掌握居民的

17.社区网格化管理中，网格员的职责包括

18.在疫情防控期间，网格员的主要工作之一是

19.网格员在处理居民投诉时，应首先

20.社区网格化管理强调的是

四、判断题(共5题)

21.网格员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

22.网格员在处理居民纠纷时，应当偏袒弱势一方。()

A.正确B.错误

23.社区网格化管理的主要目的是为了提高社区治安水平。()

A.正确B.错误

24.网格员在走访居民时，可以不记录居民的意见和建议。()

A.正确B.错误

25.网格员在进行疫情防控宣传时，可以忽略居民的个人隐私。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问网格员在进行社区服务时，如何更好地了解居民的需求？

27.在疫情防控期间，网格员应该如何协助做好社区的疫情防控