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2025年双鸭山市集贤县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人携带管制刀具，以下做法正确的是：()

A.立即制止，并报告上级

B.让其自行处理

C.稍后再处理，以免影响巡逻

D.没关系，不会出事

2.在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不恰当的：()

A.耐心倾听

B.表现出同情

C.拒绝承担责任

D.主动解决问题

3.以下哪项不属于保安员的基本职责：()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.从事商业活动

D.保护客户人身和财产安全

4.在紧急情况下，保安员应首先采取的措施是：()

A.报告上级

B.寻找解决办法

C.确保自身安全

D.帮助他人

5.保安员在执行任务时，应遵守以下哪项原则：()

A.自由行动

B.随意处理问题

C.依法行事

D.滥用职权

6.以下哪种行为不属于保安员的职业道德：()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.接受贿赂

D.尊重客户

7.在处理突发事件时，保安员应做到：()

A.稳定情绪，保持冷静

B.盲目行动，随意处置

C.拖延时间，等待上级指示

D.拒不执行，以免承担责任

8.以下哪种情况不属于保安员应报告的情况：()

A.发现可疑人员

B.发现物品丢失

C.发现同事在工作时间睡觉

D.发现客户财物被盗

9.保安员在巡逻时，遇到以下哪种情况应立即报警：()

A.发现有人争吵

B.发现有人打架

C.发现有人损坏公共设施

D.发现有人捡到失物

10.以下哪种行为可能导致保安员被吊销执照：()

A.违反交通规则

B.在工作时间打瞌睡

C.收受贿赂

D.被投诉服务态度差

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警

B.尽快疏散人群

C.使用非暴力手段制止违法行为

D.保护现场证据

12.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.爱岗敬业

D.遵纪守法

13.在维护公共秩序时，保安员应如何处理以下情况？()

A.对违反规定的行为进行劝阻和制止

B.保持冷静和耐心，避免激化矛盾

C.及时向上级报告情况

D.使用适当的力量制止违法行为

14.以下哪些是保安员进行安全检查时应当注意的事项？()

A.仔细检查所有安全设施是否完好

B.检查门窗是否上锁

C.注意观察是否有异常情况

D.记录检查结果并及时上报

15.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要特别注意？()

A.夜间巡逻时注意黑暗处是否有异常活动

B.注意观察附近是否有可疑人员

C.保持通讯设备畅通，随时准备报告情况

D.巡逻路线应避开危险区域

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应首先检查的是：

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先：

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即：

19.保安员在执行任务时，应遵循的原则是：

20.保安员在巡逻过程中，应每隔一定时间向指挥中心报告位置，这个时间通常为：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，应立即终止服务，专心处理投诉。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即向指挥中心报告，并采取必要措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理紧急情况时，应如何进行自我保护？

27.保安员在巡逻时，发现某处有可疑物品，应该如何处理？

28.保安员在执行任务时，遇到语言侮辱或威胁，应该如何应对？

29.保安员在协助公安机关执行任务时，应遵循哪些原则？

30.保安员在处理顾客投诉时，应如何记录相关信息？

2025年双鸭山市集贤县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现有人携带管制刀具时，应立即制止并报告上级，以确保公共安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在