2025年厦门市思明区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年厦门市思明区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.关于保安员的职业道德，以下哪项描述是正确的？()

A.追求物质利益是保安员的主要职责

B.忠诚于雇主是保安员的基本要求

C.维护社会治安是保安员的首要任务

D.保守秘密不是保安员的职责

2.在处理突发事件时，保安员应采取的正确行动是？()

A.首先报警，然后等待警察到来

B.尽快采取措施，防止事态扩大

C.忽视现场情况，保持距离

D.随意介入，不考虑自身安全

3.以下哪项不是保安员在工作中应当具备的技能？()

A.身体素质

B.心理素质

C.良好的沟通技巧

D.管理会计知识

4.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪项行动是正确的？()

A.直接追赶行窃者

B.拨打报警电话，等待警察到来

C.试图说服行窃者停止行窃

D.无动于衷，继续巡逻

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.对待客户礼貌待人

B.保守客户秘密

C.接受客户的小额贿赂

D.尊重同事和领导

6.以下哪种情况，保安员应当立即报告给上级？()

A.发现同事在工作中打瞌睡

B.发现有人携带危险物品进入现场

C.发现同事在工作中玩手机

D.发现同事在工作中迟到

7.在执行夜间巡逻任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着休闲服，便于行动

B.穿着制服，便于识别

C.不携带任何通讯工具

D.只携带手电筒，不携带警棍

8.以下哪种行为，保安员可以采取？()

A.对待客户态度恶劣

B.拒绝执行上级的合理指令

C.在工作期间饮酒

D.对同事进行人身攻击

9.在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.耐心倾听，积极解决

D.推卸责任，逃避问题

10.以下哪种情况，保安员应当立即报警？()

A.发现同事在工作中犯错误

B.发现有人非法集会

C.发现同事在工作中打瞌睡

D.发现同事在工作中迟到

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着制服，携带警棍和通讯工具

B.保持高度警觉，注意观察现场情况

C.在巡逻过程中，与同事保持联系

D.遇到紧急情况时，立即采取有效措施

12.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，不与客户发生争执

B.认真倾听客户诉求，积极寻找解决方案

C.尊重客户，维护公司形象

D.保守客户隐私，不泄露客户信息

13.以下哪些属于保安员应当具备的职业技能？()

A.体能训练，提高身体素质

B.学习法律知识，了解相关法律法规

C.掌握一定的急救技能，应对突发状况

D.学习计算机操作，提高工作效率

14.在处理群体性事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.尽量避免使用武力，保持克制

B.与警方保持密切联系，共同维护现场秩序

C.及时了解现场情况，报告上级

D.稳定情绪，引导群众理性表达诉求

15.以下哪些情况，保安员应当向公安机关报告？()

A.发现有人携带危险物品

B.发现有人正在进行违法犯罪活动

C.发现有人正在进行非法集会

D.发现有人受伤或遇险

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护客户的哪些权益？

17.在紧急情况下，保安员应当首先做的是什么？

18.保安员在处理客户投诉时，应遵循的首要原则是？

19.保安员在巡逻时，应如何使用手电筒？

20.保安员在遇到可疑人员时，应采取的首要行动是？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以单独行动，不等待上级指示。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意停车或休息。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待警察到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在执行夜间巡逻任务时，保安员应当注意