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2025年学历类自考公共关系策划-生产与作业管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、生产计划制定中，若未预留资源应对突发危机，可能导致企业面临哪些风险？

A.供应链中断

B.公共关系形象受损

C.产能不足

D.以上均是

2、作业调度过程中，如何协调生产部门与客户沟通需求？

A.仅由生产部门负责

B.公共关系部门独立介入

C.双方建立定期沟通机制

D.客户直接联系管理层

3、公共关系在作业管理中的核心作用是什么？

A.提高设备效率

B.协调内外部利益关系

C.降低原材料成本

D.培训操作人员

4、生产进度延误时，企业应优先采取哪种措施缓解客户压力？

A.增加广告投入

B.主动告知客户并制定补偿方案

C.暂停所有宣传活动

D.联系行业协会介入

5、生产计划与公共关系危机应对的关联性主要体现在？

A.共享资源数据库

B.同步风险预警机制

C.共同制定宣传策略

D.交叉培训人员

6、作业调度中，如何避免因沟通不畅导致的质量问题？

A.仅依赖内部会议

B.建立跨部门信息共享平台

C.由质检部门单独监督

D.定期发布生产简报

7、公共关系策划中，如何评估生产作业对社区环境的影响？

A.仅关注短期成本

B.开展环境影响评估（EIA）

C.定期发布环保报告

D.聘请第三方机构审计

8、生产计划制定时，需考虑哪些公共关系要素？

A.设备采购成本

B.员工满意度与雇主品牌

C.原材料供应商合作

D.政府环保法规

9、作业调度冲突时，应优先解决哪种矛盾？

A.设备维护与订单交付

B.突发订单与现有排产

C.供应商交货与生产计划

D.成本控制与质量要求

10、生产进度与客户反馈的脱节可能导致哪些后果？

A.库存积压

B.客户投诉率上升

C.设备闲置率增加

D.供应商合作中断

11、生产计划制定中，甘特图主要用于解决哪种管理问题？

A.库存分类管理

B.项目时间进度协调

C.人员需求预测

D.成本核算方法

12、作业流程优化中，价值流图的核心作用是什么？

A.规范现场6S管理

B.可视化生产流程瓶颈

C.制定标准化作业指导书

D.实施设备预防性维护

13、生产质量控制中，SPC（统计过程控制）主要应用于哪个环节？

A.设计阶段可行性研究

B.过程参数实时监控

C.交货期承诺评估

D.供应商资质审核

14、库存管理中，ABC分类法的核心依据是？

A.交货周期长短

B.年需求价值占比

C.供应商响应速度

D.库存周转天数

15、生产成本核算中，标准成本法的关键前提是？

A.实施作业成本法（ABC）

B.制定历史成本数据库

C.设定理论最优生产参数

D.建立作业标准化体系

16、生产风险管理中，FMEA（失效模式与影响分析）主要用于？

A.设备预防性维护计划

B.作业流程优化改进

C.供应链中断应急演练

D.质量事故责任追溯

17、生产调度中，优先级排序应遵循哪个原则？

A.按订单到达时间最早

B.优先加工交货期最短

C.设备综合效率最高

D.客户信用等级最优

18、设备维护制度中，TPM（全员生产维护）强调的核心是？

A.仅由维修部门承担职责

B.全员参与日常点检

C.提高设备运行速度

D.降低维修成本预算

19、生产进度监控常用工具不包括以下哪项？

A.甘特图

B.看板管理

C.网络图

D.成本效益分析表

20、作业标准化目的不包括？

A.统一操作规范

B.降低培训成本

C.提高设备利用率

D.增强质量稳定性

21、公共关系策划中，危机公关的第一步通常是？

A.制定应对方案

B.评估危机影响

C.通知相关方

D.建立反馈机制

22、生产流程优化中，以下哪种方法能系统性减少浪费？

A.5S管理

B.精益生产

C.六西格玛

D.智能制造

23、作业计划编制的核心要素不包括？

A.时间节点

B.资源分配

C.任务优先级

D.设备维护周期

24、品牌形象管理中，长期目标应侧重？

A.短期促销活动

B.公众信任度建设

C.市场份额争夺

D.产品价格调整

25、生产作业质量控制的关键控制点通常是？

A.原材料入库

B.半成品检验

C.成品入库

D.设备维护

26、作业成本法（ABC）的主要应用场景是？

A.精简流程

B.成本分配优化

C.动态定价

D.供应链重组

27、生产排程冲突时，优先考虑？

A.最短加工时间

B.最小库存成本

C.交货期要求

D.设备负载均衡

28、物流成本控制的关键措施是？

A.建立仓储中心

B.优化运输路线

C.增加包装材料

D.简化清关流程

29、公共关系策