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工地施工期间居民投诉处理方案.docx

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    工地施工期间居民投诉处理方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、方案概述 3

    二、投诉处理的目标与原则 4

    三、投诉受理渠道设置 5

    四、居民投诉信息登记表 7

    五、投诉处理流程概述 9

    六、投诉分级处理机制 11

    七、投诉处理时限要求 12

    八、现场管理与巡查制度 14

    九、施工噪声管理措施 16

    十、施工扬尘控制措施 17

    十一、交通影响与疏导措施 19

    十二、环境保护与绿化维护 21

    十三、施工安全隐患排查 23

    十四、定期居民沟通会议 25

    十五、居民意见反馈机制 27

    十六、投

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