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2025年临沂市郯城县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃

C.进行心理咨询

D.紧急情况处理

2.在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即返回室内取财物

B.随意打开门窗

C.逆风逃生

D.追随人群盲目逃生

3.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险物品，应采取以下哪种措施？()

A.试图自行没收

B.立即报告并阻止

C.随意询问

D.放任不管

4.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪项原则？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.愤怒回应，发泄情绪

C.保持冷静，耐心倾听

D.直接指责客户

5.以下哪项不是保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.违法行为

D.爱岗敬业

6.在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报告

B.保持冷静

C.自行处理

D.请求支援

7.保安员在执行任务时，以下哪种着装是不合适的？()

A.制服整洁

B.随意搭配

C.符合规定

D.保持清洁

8.以下哪种情况不需要保安员立即报警？()

A.发生盗窃案件

B.发现有人受伤

C.顾客正常购物

D.发现有人携带违禁品

9.在巡逻过程中，保安员应如何观察现场情况？()

A.目不转睛，只看一个方向

B.四处张望，注意观察

C.走路带风，快速通过

D.走路驼背，低头不语

10.以下哪种情况属于保安员的安全责任范围？()

A.客户个人物品丢失

B.公共设施损坏

C.保安员休息时间发生意外

D.疏散通道畅通

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静

B.耐心倾听

C.直接指责客户

D.尽快解决问题

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察现场情况

B.保持通讯设备畅通

C.随意交谈，影响他人

D.定期检查巡逻区域

13.在紧急疏散过程中，保安员应采取哪些措施？()

A.指挥人群有序疏散

B.确保疏散通道畅通

C.随意跑动，增加混乱

D.确保人员安全

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律要求？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.服从命令，听从指挥

C.违法行为，以身作则

D.保守秘密，不泄露信息

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报告

B.保持冷静，判断情况

C.采取有效措施进行处置

D.随意行动，不加思考

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是______、______、______。

17.保安员在处理突发事件时，首先要做的是______，然后______，最后______。

18.保安员在巡逻中发现可疑人员或物品，应______，并立即报告。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，然后______，最后______。

20.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即______，同时______，引导人员______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人物品。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不需要报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以自行决定是否穿着制服。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在紧急疏散过程中，保安员应如何确保人员安全？

28.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应如何处理？

29.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应如何使用灭火器材？

30.保安员在执行任务时，如何维护自己的职业道德？

2025年临沂市郯城县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序，防止盗窃，处理紧急情况等，不包括进行心理咨询。