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2025年临汾市乡宁县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人非法聚集，以下正确的做法是：()

A.拨打110报警

B.尝试自行疏散人群

C.强行驱散人群

D.站在原地观察

2.在客户服务中，保安员遇到不满的客户，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.转移话题，避免冲突

C.认真回应，解决问题

D.拒绝沟通，不予理睬

3.在夜间巡逻时，保安员发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.跟踪追击，制服对方

B.谨慎观察，及时报警

C.悄悄离开，不予理会

D.直接驱赶，避免麻烦

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是错误的？()

A.沿着疏散通道逃生

B.用湿毛巾捂住口鼻

C.直接跳楼逃生

D.逆风方向逃生

5.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的？()

A.拨打110报警

B.直接参与斗殴

C.站在旁边观看

D.鼓励斗殴双方继续

6.保安员在巡逻时，遇到受伤人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打120求助

B.留在原地等待他人帮助

C.忽视伤者，继续巡逻

D.自行处理伤口

7.在监控中心工作，以下哪种操作是不正确的？()

A.定期检查监控设备

B.随意调整监控角度

C.严格按照操作规程操作

D.定期备份监控录像

8.保安员在接到可疑物品报告时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即打开检查

B.轻轻移动查看

C.立即报警，等待专业人员处理

D.忽视报告，继续工作

二、多选题(共5题)

9.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.正确的职业道德

C.较强的法律意识

D.良好的沟通能力

E.熟练的格斗技巧

10.在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报告上级

C.采取有效措施控制局势

D.鼓励当事人自行解决问题

E.确保自身安全

11.以下哪些行为违反了保安员职业道德？()

A.接受贿赂

B.保守客户秘密

C.未经授权透露工作信息

D.遵守工作纪律

E.任意加班

12.在火灾逃生中，以下哪些做法是正确的？()

A.保持低姿态逃生

B.沿着疏散通道逃生

C.呼叫他人一起逃生

D.使用湿毛巾捂住口鼻

E.逆风方向逃生

13.以下哪些属于保安员的主要职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.进行日常巡逻

D.提供客户服务

E.处理突发事件

三、填空题(共5题)

14.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括《中华人民共和国保安服务管理条例》和《中华人民共和国刑法》等。

15.保安员在处理突发事件时，首先应当做到的是保持冷静，并迅速判断情况。

16.保安员在巡逻时，应遵循的原则是“定时、定点、定线、定人”。

17.在遇到火灾时，保安员应首先确保的是人员的安全疏散。

18.保安员在提供服务时，应遵循的服务宗旨是“客户至上，服务第一”。

四、判断题(共5题)

19.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守交通规则，以最快速度到达现场。()

A.正确B.错误

20.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到醉酒人员时，可以直接将其制服，防止其造成伤害。()

A.正确B.错误

22.保安员在接到报警后，应当立即赶到现场，即使不在值班时间内。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬，因为投诉是客户个人的问题。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.简述保安员在执行任务时应当遵循的原则。

25.如何处理突发事件中的紧急疏散？

26.保安员在巡逻时，如何发现并报告可疑情况？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在遇到火灾时，应当如何进行初期火灾扑救？

2025年临汾市乡宁县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现非法聚集时，应立即拨打110报警，由专业执法人员处理。

2.【答案】D

【解析】保安员应保持专业态度，认真回应客户，解决问题，拒绝沟通是不正确的。

3.